Die Mitarbeiterbefragung als Instrument der Feedbackgewinnung und Organisationsentwicklung wird in grossen und mittleren Unternehmen zunehmend haufiger eingesetzt. In vielen Fallen wird es aber versaumt, die nach der eigentlichen Befragung notwendigen Follow-up-Massnahmen zu ergreifen. Dadurch bleiben Erkenntnisse ungenutzt, wichtige Veranderungen werden nicht angeschoben und die Unzufriedenheit der Mitarbeiter steigt. Mittlerweile erkennen die Verantwortlichen, dass das zeit- und kostenaufwandige Verfahren MAB nur dann nachhaltig wirksam ist, wenn Folgeprozesse bereits von Beginn an eingeplant und nach der Befragung konsequent durchgefuhrt werden. In der Praxis besteht zur Zeit eine grosse Nachfrage, wie man ein gutes Follow-up gestaltet. Dieses Buch beschreibt - aufbauend auf den Grundlagen zur Durchfuhrung einer Mitarbeiterbefragung - praxisnahe Tools fur die Steuerung der Folgeprozesse und stellt konkrete Firmenbeispiele vor. Es schliesst eine Lucke in der Literatur und ist ein unverzichtbarer Werkzeugkasten fur alle, die Mitarbeiterbefragungen durchfuhren oder beratend tatig sind."