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Fabian Y. Urban belegt die Relevanz von Emotionen im Organisations- und Fuhrungskontext unter Berucksichtigung dynamischer Unternehmens-umwelten. Er wertet alternative Fuhrungsmodelle und unterschiedliche Kompetenzmodelle fuhrender deutscher Unternehmen aus und fuhrt eine qualitative Befragung von 20 Personal- und Fuhrungsexperten durch. Auf Grundlage quantitativer Daten definiert er Emotionen als erfolgskritischen Steuerungsparameter innerhalb von Arbeits- und Fuhrungsprozessen."
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