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Der Vertrieb ist die Schnittstelle zwischen Anbieter und Kunden.
Auf jeder dieser beiden Seiten kann man nur dann erfolgreich
arbeiten, wenn das grundlegende Verstandnis fur die Sicht des
jeweils anderen vorhanden ist. ?Professionelles
Vertriebsmanagement? ist das einzige Buch, das den Vertriebsprozess
konsequent aus Anbieter- und Kundensicht darstellt und es so
ermoeglicht, Strategien und Massnahmen optimal aufeinander
abzustimmen. In den einzelnen Prozessschritten liefert das Buch
wichtige Ansatzpunkte fur ein profitables Customer Relationship
Management. Es zeigt, wie Beziehungen zwischen den beiden
Marktpartnern identifiziert, aufgebaut und fur beide Seiten
dauerhaft profitabel aufrechterhalten werden koennen. Das Buch
richtet sich an Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Beschaffung
und Einkauf sowie an Studierende: - Fur Praktiker ist es ein
Ideenlieferant zur Verbesserung ihrer Arbeit. - Berufseinsteigern
bietet es systematische Erklarungen der einzelnen Phasen und
Hinweise auf spezielle Methoden. - Studierende erhalten einen
UEberblick uber Zusammenhange, Vorgehensweisen, Methoden und
Instrumente. Die konsequente Prozessorientierung ermoeglicht dabei
eine neuartige, durchgangig erfolgsorientierte Sicht auf die
Vertriebsarbeit, hoehere Effektivitat und mehr Effizienz.
Abgerundet wird das Buch durch ein ausfuhrliches Kapitel zu
Verhandlungsmanagement.
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