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In diesem bewahrten Lehrbuch wird die statistische Methodenlehre
hervorgehoben und gezeigt, wie sie im Betrieb eingesetzt werden
kann. Dabei fuhrt das Buch den Leser Schritt fur Schritt in die
Statistik ein; mathematische Ableitungen finden sich nur dort, wo
sie unumganglich sind. Alle Formeln werden anhand von Beispielen
erklart. So verliert der Leser die Scheu vor dem Einsatz der
statistischen Verfahren. Speziell die Beispiele und UEbungsaufgaben
mit jeweils ausfuhrlichem Loesungsgang und eingefugten Kontroll-
und Verstandnisfragen unterstreichen den betrieblichen Bezug und
ermoeglichen die eigenstandige Lernkontrolle. Die vorliegende 15.
Auflage wurde grundlich uberarbeitet, neu gestaltet und
aktualisiert.
Dieses bewahrte, pragmatisch orientierte Standardwerk deckt den
gesamten Stoff der Vorlesung Wirtschaftsmathematik im
Bachelorstudium einschliesslich der Finanzmathematik ab. Im
Vordergrund stehen die tatsachlichen Anwendungsmoeglichkeiten der
Mathematik in den Wirtschaftswissenschaften, nicht die
mathematische Eleganz und Beweisfuhrung. UEbersichtlich
strukturierte Schemata erleichtern die Umsetzung oekonomischer
Verfahren. Schritt fur Schritt wird der Stoff anhand vieler
oekonomischer Beispiele erklart. Zahlreiche zusatzliche
Musteraufgaben erleichtern das selbststandige Erarbeiten. Eine
umfassende Fallstudie wiederholt den behandelten Stoff anhand einer
betriebswirtschaftlichen Unternehmenssituation. In einem Kapitel
mit Musterklausuren kann geubt und der Wissensstand anhand der
mitgelieferten Loesungen uberpruft werden. Zusatzliche Aufgaben per
App: Kaufer des Buches koennen die Springer Nature Flashcards-App
kostenlos herunterladen und exklusiv mit uber 100
Aufgabenstellungen inklusive "Eselsbrucken" und ausfuhrlichen
Erklarungen zur Loesung ihr Wissen prufen.
Das Dialogmarketing hat sich durch den Aufschwung des Online- und
Social Media-Marketings grundlegend gewandelt. Die Zahl der Medien,
durch die ein Dialog mit den Zielpersonen gefuhrt werden kann, hat
sich vervielfacht. In diesem Band wird der aktuelle Stand des
Dialogmarketings durch die ausgewiesenen Spezialisten der Branche
detailliert beschrieben. Experten aus Agenturen und Unternehmen
sowie Hochschullehrer stellen in ihren Beitragen die theoretischen
Grundlagen des Dialogmarketings und die Anwendung in der Praxis
dar. Die Themengebiete umfassen alle relevanten Aspekte des
Dialogmarketings wie Crossmedia-Kommunikation, CRM, Big Data,
E-Mail- und Mobile Marketing, Suchmaschinenmarketing, Web
Analytics, Social Media Marketing, D-Commerce. Ein unverzichtbares
Grundlagenwerk fur Marketingverantwortliche, Praktiker im Dialog-
und Online-Marketing und Studenten. Die 2. Auflage wurde umfassend
uberarbeitet und um aktuelle Entwicklungen erganzt.
Die zunehmende Bedeutung der Statistik hat zur Folge, daB
grundlegende Kenntnisse der statistischen Methodenlehre notwendig
sind, urn gesellschaftliche wie betriebliche Zu sammenhange
erkennen und darstellen zu konnen. In dem vorliegenden Buch werden
die wichtigsten statistischen Methoden mit ihren
Einsatzmoglichkeiten in der betrieblichen Praxis dargestellt. Dabei
wird das Ziel verfolgt, dem Leser durch eine praxis- und
entscheidungsorientierte Darstellungsweise die Anwen
dungsmoglichkeiten der statistischen Methoden nahezubringen.
Ubersichtlich strukturier te Schemata und Zusammenfassungen geben
dabei eine Hilfestellung. In jedem Kapitel wird der Stoff anhand
von betrieblichen Beispielen erlautert und vertieft. Weitere Fragen
und Aufgaben mit Musterlosungen machen es moglich, den Stoff selbst
zu erarbeiten. Das vorliegende Buch ist besonders gedacht fUr den
Unterricht an Wirtschaftsfachschulen, Wirtschaftsgymnasien,
Leistungskursen Wirtschaft an Gymnasien, Fachoberschulen und
Fachakademien. Die 2. Auflage wurde kritisch durchgesehen und
aktualisiert. Heinrich Holland KurtScharnbacher v
Inhaltsverzeichnis 1 Grundlagen der Statistik in der
Betriebswirtschaft 1 1. 1 Bedeutung der Statistik 1. 2 Statistische
Methodenlehre 3 1. 3 Betriebliche Statistik 3 1. 4 Merkmale,
Merkmalsauspragungen und Skalen 4 1. 5 Vorgehensweise bei
statistischen Untersuchungen 7 2 Datenerfassung und -aufbereitung 9
2. 1 Erhebung 9 2. 1. 1 Sekundarstatistik 9 2. 1. 2 Primarstatistik
11 2. 1. 3 Voll- und Teilerhebung 12 2. 2 Autbereitung 13 2. 2. 1
Codierung und Auszahlen der Daten 13 2. 2. 2 Klassenbildung 15 3
Darstellung des statistischen Materials 19 3. 1 Die Tabelle 19 Das
Stabdiagramm 3. 2 22 Das Histogramm 3. 3 23 Das Kreisdiagramm 3. 4
26 DasPolygon 3. 5 29 Die Summenkurve 3."
Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements
als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und
Durchfuhrung von interaktiven Prozessen mit den Kunden.
Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM
aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing
anhand zahlreicher Fallbeispiele.
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Endlich verstehen Sie die oekonomischen Anwendungsmoeglichkeiten
und Funktionsweisen statistischer Wahrscheinlichkeiten im Betrieb!
Dieses Buch vermittelt Ihnen die grundlegenden Verfahren der
Wahrscheinlichkeitsrechnung als auch der
Wahrscheinlichkeitsverteilungen und zeigt Ihnen deren praktische
Anwendung in Betrieb und OEkonomie. Beispiele und Fragen mit
Musterloesungen dienen dem weiteren Verstandnis.
Das Direktmarketing zeichnet sich seit vielen Jahren durch ein
tiber proportionales Wachstum aus. Neueste Marktforschungsstudien
be legen nachhaltig, dass dieser Trend sich auch in absehbarer Zeit
fort setzen wird. Innerhalb des breit gefacherten
Leistungsspektrums der Direktmarke ting-Instrumente steht das
Mailing, also die schriftliche, adressierte Werbung per Post, trotz
aller Zuwachse im Bereich des Online Marketing unangefochten an der
Spitze. Diese Sonderstellung be grundet sich durch die spezifischen
Vorteile dieser Werbeform. In diesem Buch werden die Vorteile des
Mailings und die aktuelle Stellung des Werbebriefes im
Direktmarketing aufgezeigt. Die wich tigsten Grundsatze, die es zu
beachten gilt, werden von den Autoren aus unterschiedlichen
Blickwinkeln dargestellt. Heinrich Holland widmet sich der Stellung
des Mailings im System der Direktmarketing-Instrumente und erortert
die Grundsatze des Integrierten Direktmarketing. Kerstin Plehwe
zeigt zur Marketing-Automation und zum Kampagnen management, wie
die verschiedenen Kommunikationskanale, die neben dem Mailing
genutzt werden, nieht einzeln, sondem kunden wertgerecht und
individuell zur kompletten Steuerung und Optimie rung der
untemehmensweiten Kommunikationsaktivitaten eingesetzt werden. Der
Haupterfolgsfaktor jeder schriftlichen Werbung liegt in der
Qualitat der einzelnen Adressen und deren richtigem Einsatz. Dieter
Schefer vermittelt dem Leser einen Uberblick tiber das Marktpoten
zial an Business- und Consumer-Adressen, insbesondere fUr die Neu
kundengewinnung. 5 Alexander Szugger gibt wertvolle Tipps fur den
richtigen Text eines Werbebriefes. Unter Beachtung des Grundsatzes,
dass jeder Werbe brief einem personlichen Gesprach gleicht, gibt
der Autor an Hand vieler Beispiele Anregungen fur die richtige
Sprache in einem werb lichen Brief."
Direktmarketing-Aktionen sind sehr flexibel einsetzbar. Dieses Buch
zeigt anhand von Fallbeispielen (Schwab Versand, Audi) ausfuhrlich
die wesentlichen Schritte der Planung und Umsetzung von
Mailing-Aktionen.
Das Intensivtraining Wirtschaftsmathematik beinhaltet die
wesentlichen mathematischen Grundlagen, die zum Verstandnis der
oekonomischen Vorgehensweisen notwendig sind. Neben den
mathematischen Grundbegriffen werden die unterschiedlichen
Funktionstypen vorgestellt. Anschliessend wird eine Einfuhrung in
die Differential- und Integralrechnung bei Funktionen mit einer
bzw. mit mehreren unabhangigen Variablen gegeben. Weitere Kapitel
beschaftigen sich mit Fragen der Matrizenrechnung, der linearen
Optimierung und der Finanzmathematik.
Die Automobilbranche hat eine Vorreiterrolle bei der Entwicklung
von Kundenbindungsstrategien. Dieses Buch beschreibt die Programme
verschiedener Automobilhersteller anhand zahlreicher Beispiele und
bewertet sie. Viele Erfahrungen lassen sich auf andere Branchen
ubertragen."
Das vorliegende Buch deckt den Stoff der Vorlesung
Wirtschaftsmathematik im Grundstu dium einschliesslich der
Finanzmathematik ab. Es legt damit die Grundlagen, die im weiteren
Verlaufdes Studiums benotigt werden. Die mathematischen Verfahren
werden mit ihren Anwendungsmoglichkeiten in der betriebli chen
Praxis dargestellt. Dabei wird bewusst weitestmoglich auf eine
mathematisch-wissen schaftliche Fachsprache verzichtet. Nicht die
mathematische Eleganz steht imVordergrund, sondern die praktische
Umsetzung der Verfahren. Mathematische Beweise und Herleitungen
sind an den Stellen enthalten, an denen sie zum Verstandnis des
Stoffes beitragen. Das Buch hat das Ziel, dem Leser durch diese
pragmatische Darstellungsweise die Anwen dungsmoglichkeiten der
Mathematik nahezubringen. Ubersichtlich strukturierte Schemata
geben dabei eine Hilfestellung. Aus diesem Grund wird ein
besonderer Wert darauf gelegt, in jedem Kapitel den Stoff an hand
von Beispielaufgaben, die aus dem Bereich der Wirtschaft stammen,
zu erlautern und zu vertiefen. Weitere Aufgaben mit Musterlosungen
machen es moglich, den Stoff selbst zu erarbeiten. Sie konnen zur
Selbstkontrolle und zur Prufungsvorbereitung genutzt werden.
Erganzend haben wir eine Fallstudie in das Buch aufgenommen, die
den behandelten Stoff anhand einer betriebswirtschaftliehen
Unternehmenssituation wiederholt. Die Fallstudie zeigt die
Verbindung zwischen der Wirtschaftsmathematik und der
Betriebswirtschaftslehre aufund wird durch eine ausfuhrliche Losung
im Anhang vervollstandigt. Fur die jetzt vorliegende vierte Auflage
wurde das Kapitel Matrizenrechnung grundlich uberarbeitet und um
einige okonomische Anwendungsmoglichkeiten erweitert."
Ausgehend von den Grundbegriffen der Statistik beschreiben die
Autoren die Herangehensweise an die Datenerfassung und die
verschiedenen Darstellungsmoglichkeiten der erfassten Daten. Die
Methoden der Datenanalyse und die damit verbundene Komprimierung
von Informationen werden anhand der statistischen Masszahlen, der
Verhaltnis- und Indexzahlen und der Zeitreihenanalyse erlautert.
Zahlreiche Beispiele und Fragen mit Musterlosungen machen die
Zusammenhange klar. Weitere Aufgaben mit ausfuhrlichen Losungen
unterstutzen bei der Umsetzung des Wissens.
Fur die 8. Auflage wurde der aktuelle Verbraucherpreisindex
angepasst.
Erganzend zu dieser deskriptiven Statistik liegt von den Autoren
auch ein Werk zur induktiven Statistik mit dem Titel "Grundlagen
statistischer Wahrscheinlichkeiten" vor.
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Direktmarketing hat in den vergangenen Jahren eine rasante
Entwicklung mit starken Zuwachsraten erlebt. Worauf kommt es bei
dieser direkten Kundenansprache an, was kennzeichnet den
erfolgreichen Einsatz?
Das Buch zeigt erstmals anhand von vier pramierten Fallstudien mit
welchen Mitteln Direktmarketing-Aktionen in verschiedenen Branchen
und Unternehmen erfolgreich umgesetzt wurden:
Neukundengewinnung und Kundenbindung fur ein
Energieversorgungsunternehmen
Customer Relationship Management fur Neukunden
Dialogmarketing-Kampagne zur Absatzsteigerung im Finanzsektor
Marketingkonzept im Konsumguterbereich
Von der Situationsanalyse uber die Zielgruppenanalyse und zur
Erfolgskontrolle werden alle Schritte systematisch und leicht
nachvollziehbar beschrieben.
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