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Crm Im Direktmarketing - Kunden Gewinnen Durch Interaktive Prozesse (German, Paperback, Softcover Reprint of the Original 1st 2001 ed.)
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Crm Im Direktmarketing - Kunden Gewinnen Durch Interaktive Prozesse (German, Paperback, Softcover Reprint of the Original 1st 2001 ed.)
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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements
als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und
Durchfuhrung von interaktiven Prozessen mit den Kunden.
Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM
aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing
anhand zahlreicher Fallbeispiele.
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