This book documents the scientific results of the projects related to the Trusted Cloud Program, covering fundamental aspects of trust, security, and quality of service for cloud-based services and applications. These results aim to allow trustworthy IT applications in the cloud by providing a reliable and secure technical and legal framework. In this domain, business models, legislative circumstances, technical possibilities, and realizable security are closely interwoven and thus are addressed jointly. The book is organized in four parts on "Security and Privacy", "Software Engineering and Software Quality", "Platforms, Middleware and Integration", and "Social Aspects, Business Models and Standards". It thus provides a holistic view on technological, societal, and legal aspects, which are indispensable not only to ensure the security of cloud services and the data they process, but also to gain the trust of society, business, industry, and science in these services. The ultimate goal of the book, as well as of the Trusted Cloud Program in general, is to distribute these results to a broader audience in both academia and industry, and thus to help with the proliferation of "Industry 4.0" services.

This book documents the scientific results of the projects related to the Trusted Cloud Program, covering fundamental aspects of trust, security, and quality of service for cloud-based services and applications. These results aim to allow trustworthy IT applications in the cloud by providing a reliable and secure technical and legal framework. In this domain, business models, legislative circumstances, technical possibilities, and realizable security are closely interwoven and thus are addressed jointly. The book is organized in four parts on "Security and Privacy", "Software Engineering and Software Quality", "Platforms, Middleware and Integration", and "Social Aspects, Business Models and Standards". It thus provides a holistic view on technological, societal, and legal aspects, which are indispensable not only to ensure the security of cloud services and the data they process, but also to gain the trust of society, business, industry, and science in these services. The ultimate goal of the book, as well as of the Trusted Cloud Program in general, is to distribute these results to a broader audience in both academia and industry, and thus to help with the proliferation of "Industry 4.0" services.

The authors present a set of methods for designing and planning the implementation of business-to-business services in international markets and explain the practical use of the methods.

Der Band Architekturen und Prozesse - Strukturen und Dynamik in Forschung und Unternehmen ist eine Zusammenstellung ausgewahlter Beitrage zu den Themengebieten Geschaftsprozessmanagement, Innovation und Unternehmensgrundung sowie e-Learning. Die Beitrage widmen sich sowohl klassischen Themenbereichen des Geschaftsprozessmanagements, wie der (Re)-Organisation, Simulation und Optimierung von Geschaftsprozessen, der Gestaltung von Informationssystemarchitekturen, als auch neuen Technologien wie der Service Oriented Architecture (SOA). Dieser von namhaften Wissenschaftlern und Praktikern, beispielsweise SAP-Grunder Hasso Plattner, verfasste Band, richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, der Wirtschaftsinformatik und der Informatik. Aber er bietet auch fur interessierte Praktiker Antworten auf aktuelle und zukunftige Fragestellungen aus den genannten Bereichen. Das Buch ist August-Wilhelm Scheer anlasslich der Vollendung seines 65. Lebensjahres gewidmet."

In den letzten Jahren wurde der Dienstleistungssektor immer wichtiger. Die Standards bei der Entwicklung sind aber noch nicht denen bei der Produktentwicklung vergleichbar. Die umfassende Disziplin des "Service Engineering" hat deswegen spezielle Methoden entwickelt, die die systematische Planung und Entwicklung von Dienstleistungen verbessern. Diese komplexe Aufgabe in Unternehmen kann oft nur durch die Einbindung verschiedener Fachdisziplinen erfullt werden. In diesem Band werden deswegen Konzepte des Service-Engineering - die Modularisierung von Dienstleistungen, die sozio-technische Modellierung von Dienstleistungsprozessen sowie das Produktivitatsmanagement von Dienstleistungsarbeit - aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen entwickelt und unterstutzende IT-Werkzeuge vorgestellt. Ein "multiperspektivisches Referenzmodell" fuhrt schliesslich die verschiedenen Sichten zusammen und ermoglicht es, informationstechnische Werkzeuge aufeinander abzustimmen und Kommunikationsprozesse zu systematisieren."

"ECO-Integral" ermoglicht, quasi als "Trojanisches Pferd," die integrierte Informationsverarbeitung aller relevanten Betriebsdaten im Kontext des betrieblichen Umweltschutzes. Unverzichtbar fur alle, die im Bereich Informationsmanagement des betrieblichen Umwelschutzes arbeiten."

Die Nutzung und die Erzeugung von Wissen ist Alltag in vielen Unternehmen. Wissensmanagement ist daher kein Modethema, sondern eine strategische Aufgabe. Ziel des Wissensmanagements ist es nicht nur, vorhandenes Wissen zu teilen, es transparent und organisationsweit verfugbar zu machen, sondern auch fur die im Arbeitsprozess auftretenden Herausforderungen neues Wissen zu erzeugen - und dies zunehmend kooperativ, in der Gruppe. In einer immer mehr von Wissensarbeit gekennzeichneten Arbeitswelt bilden Interaktionsprozesse die Voraussetzung dafur, dass vorhandenes Wissen genutzt sowie neues Wissen erzeugt und somit die Handlungs- und Innovationsfahigkeit der einzelnen Mitarbeiter und des Unternehmens als Ganzes gestarkt wird. Wahrend bisher informationsorientierte und kommunikationsorientierte Ansatze des Wissensmanagements weitgehend getrennt betrieben und isoliert betrachtet werden, wird in diesem Buch die Zusammenfuhrung, gemeinsame Ausrichtung und Balance von organisationsweiter Wissensbereitstellung und kooperativer Wissenserzeugung angestrebt und aus verschiedenen Blickwinkeln beschrieben.

Dieses Open Access-Buch gibt eine erweiterte Einfuhrung in die Grundlagen und Charakteristika sowie auch Risiken und Chancen der digitalen Transformation. Anhand von ausfuhrlichen Fallstudien branchenfuhrender Unternehmen werden aktuelle technologische Trends sowie Auswirkungen auf die digitale Geschaftsmodellentwicklung und den Wettbewerb aus Sicht von IT-Entscheidern eroertert. Die Ergebnisse helfen Unternehmens- und Strategieberater*innen, Fach- und Fuhrungskraften aus dem Bereich IT sowie Dozierenden und Studierenden der Facher Wirtschaftsinformatik und Wirtschaftswissenschaften dabei, Technologiepotentiale abzuschatzen und fruhzeitig zukunftsweisende Technologiekompetenzen aufzubauen. Dies ist ein Open-Access-Buch.

Dieser Sammelband zum Projekt "Augmented Reality in flexiblen Dienstleistungsprozessen" (ARinFLEX) zeigt Anwendungsfalle fur Dienstleistungsinnovationen in Pflege und industrieller Wartung auf. Die Autoren entwickeln Ideen, Konzepte und Prototypen fur innovative Dienstleistungen mittels Augmented Reality und evaluieren diese in verschiedenen Kontexten. Der Sammelband bietet Grundlagen, Kontext und methodische Unterstutzung zur Digitalisierung von Dienstleistungen in Pflege und industrieller Wartung.

Dieser Sammelband zum Projekt "ExCELL - Echtzeitanalyse und Crowdsourcing fur intelligente City-Logistik" zeigt das Potential von Smart Data fur die Entwicklung intelligenter Mobilitatsdienste. Die Autoren beschreiben, wie datengetriebene Plattformen innovative Geschaftsmodelle ermoeglichen und damit intelligente Mobilitat und Logistik in Stadten foerdern.

Dieses Buch zum Projekt Next Generation Certification (NGCert) betrachtet die Grundlagen vertrauenswurdiger Cloud-Services. Es wird ein Konzept fur eine dynamische Zertifizierung zur Foerderung von Vertrauen, Rechtsvertraglichkeit, Qualitat und Nutzen von Cloud-Services am deutschen Markt entwickelt. Ein Prototyp zeigt den exemplarischen Einsatz der entwickelten Werkzeuge in der Praxis.

Dieses Buch zum Projekt Value4Cloud betrachtet das Cloud-Computing aus der Perspektive von Unternehmen. Die Autoren entwickeln Bausteine zur Foerderung von Vertrauen, Rechtsvertraglichkeit, Qualitat und Nutzung von Cloud-Services im deutschen Mittelstand. Fallstudien zeigen den exemplarischen Einsatz entwickelter Unterstutzungswerkzeuge in der Unternehmenspraxis auf. Den Autoren gelingt eine rationale Betrachtung der Herausforderungen und Chancen des Cloud-Computing.

Die Autoren des vorliegenden Sammelbandes stellen neue Methoden und Konzepte vor, wie Unternehmen das Wissen jungerer und alterer Mitarbeiter erfolgreich kombinieren und damit unter geanderten Rahmenbedingungen des demografischen Wandels erfolgreiche Innovationen generieren koennen. Innerhalb des Verbundprojektes TANDEM erfolgte die Initiierung altersdiverser Communities, die sich aus jungen und alten Mitarbeitern eines Unternehmens rekrutieren und gemeinsam Innovationen generieren, bewerten und im Rahmen gemeinsamer Entwicklungsprojekte umsetzen. Die 2. Auflage wurde aktualisiert.

Informationsgesellschaft, Information als Wettbewerbsfaktor, Informationsflut: Diese Stichworte verdeutlichen die unternehmerische und gesellschaftliche Bedeutung von Informationen. Doch nicht nur Information allein, sondern auch die Systeme, die Informationen verarbeiten, speichern und ubertragen sowie die Technologien, auf denen sie beruhen, verdienen Aufmerksamkeit. Informationsmanagement hat die Aufgabe, den im Hinblick auf das Unternehmensziel bestmoeglichen Einsatz der Ressource Information zu gewahrleisten. Es zahlt zu den wesentlichen Bestandteilen heutiger Unternehmensfuhrung. Das Lehrbuch vermittelt in 13 Einheiten die Grundlagen des Informationsmanagements. Dabei werden neben den Managementaufgaben der Informationswirtschaft, der Systeme und der Technologien auch ausgewahlte Fuhrungsaufgaben des Informationsmanagementsbehandelt. Jede Lehreinheit beginnt mit einem UEberblick uber die behandelten Themen und schliesst mit einer Zusammenfassung sowie Aufgaben zur Wiederholung ab. So richtet sich dieses Buch insbesondere an Bachelorstudenten in den Fachern Wirtschaftsinformatik, BWL und Informatik.

Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Losungsansatz fur den Anwendungskontext mittelstandischer Unternehmen liefert."

Jorn Weigle zeigt, dass die ursprunglich verbreitete Auffassung von virtuellen Organisationen fur die Multimedia-Branche nicht zutreffen: Unternehmen schliessen sich namlich nicht auf Grund von Kompetenzprofilen spontan in einem virtuellen Netz zusammen, um eine einmalige Leistung zu erbringen, und losen diese Verbindung anschliessend wieder auf. Vielmehr ist Virtualisierung als Kompetenz zu verstehen, die in unterschiedlichen Funktionen von Organisationen je nach Produkt und Kundenkreis in individuellem Mass greifen kann. Die Informationstechnologie wird vielfach primar zum Datenaustausch eingesetzt, ein informationstechnologisches Defizit besteht bei schlecht im Vorfeld zu analysierenden und schwer planbaren Aufgaben."

Petra Wolf kombiniert Erkenntnisse zur Fuhrungsarbeit in Management, Politik und Verwaltung und entwirft ein Instrumentarium zur Informationsbedarfsanalyse im Kommunalmanagement. Sie erarbeitet Bedarfsprofile, die sich am Prozess des kommunalen Issues Management orientieren und den Ausgangspunkt fur die Entwicklung eines geeigneten Informationsangebots bilden. Sie zeigt, dass die themenorientierte Strukturierung von Informationen die Grundlage zur Deckung von ad hoc Informationsbedarf bietet, und prasentiert eine entsprechende Strukturierung, die auf dem Topic-Map-Konzept basiert."

"IV-Controlling auf dem Prufstand" beschreibt jeweils aus wissenschaftlicher und praktischer Sicht eine Reihe von Projekten, in denen das am Lehrstuhl von Professor Krcmar entwickelte Konzept des IV-Controlling von namhaften nationalen und internationalen Unternehmen praktisch umgesetzt wurde."

Ziel des Computer Supported Cooperative Work ist es, die Zusammenarbeit von Menschen durch den Einsatz von Informations-und Kommunikationstechnologien zu verbessern, d.h. produktiver, flexibler, okologischer, humaner und sozialer zu gestalten. Computer Supported Cooperative Work hat in den letzten Jahren eine steigende Aufmerksamkeit im wissenschaft- lichen und gesellschaftlichen Bereich erfahren. Zunehmend werden auch kommerzielle CSCW-Produkte am Markt angeboten. Telekooperation als wesentliches Teilgebiet von CSCW wird heute vielfach als zentrale Ant- wort auf grundlegende Herausforderungen in Wirtschaft, 0kologie und Gesellschaft gesehen. So hat die Festlegung von Berlin als Bundeshauptstadt und die daraus folgende telekooperativ unterstiitzte Verteilung von Regierungsaktivitaten auf die zwei Standorte Berlin und Bonn in jtingster Zeit viel Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Fragestellungen der verteilten Arbeit sind auch schon seit jeher fUr Unternehmen und Privatpersonen von hoher wirtschaftlicher Bedeutung. Unter Telekooperation wird die mit Computern unterstiitzte raurnlich verteilte Zusammenar- beit von Personen und Organisationen verstanden. Sie erfordert organisatorische, technische und soziale Konzepte. Dariiber hinaus muB Klarheit Uber die Gestaltungspotentiale und die wirtschaftlichen, okologischen, sozialen, organisatorischen und psychologischen Konsequen- zen der Telekooperation herrschen.

Die praktischen Erfahrungen der mit der Okobilanzierung beschiiftigten Personen machen zwei Hauptschwierigkeiten deutlich: Die aufwendige Datenbeschaffung und die Datenbeherrschung. Das hier vorgestellte CUMPAN-Konzept zur Computerunterstiitzung geht das Problem der Datenbeschaffung durch die Wiederverwendung einmal definierter Datenmodule an. Das Liisung des Datenbeherrschungsproblem wird durch die Bereitstellung emes an der Arbeit und Vorgehensweise der Okobilanzierung ausgerichteten Modelierungswerkzeuges unterstiitzt. Damit wird die fUr iikologieorientierte Entscheidungen unabdingbare InforrnationsbeschaffungsmaBnahme "Okobilanz" wirtschaftlicher und im Verbund mit der Bereitstellung von Bilanzmoduldatenbanken vielen Untemehmen zuganglich gemacht. Literaturverzeichnis Ankele, K.: Die Produktbilanz als okologisches Informationsinstrument. In: Informations- dienst des Instituts flir okologische Wirtschaftsforschung GmbH (lOW) und der Vereinigung flir okologische Wirtschaftsforschung e.V. (VOW). Berlin, 1994,9. Jg., Nr. 1, S. 3-5. Bennauer, U.: Okologieorientierte Produktentwicklung. In: Umwelt und Okonomie, Bd. 9. Hrsg: Muller, W.A. u. P. Schuster. Physica Verlag, Heidelberg, 1994. Berger, R.: Strategische Umweltberatung. In: Umweltbundesamt: Umweltorientierte Unter- nehmensflihrung - Moglichkeiten zur Kostensenkung und Erlossteigerung, Mo- dellvorhaben und KongreJ3, Berichte 11191, Erich Schmidt Verlag, Berlin, 1991 Braunschweig, A.; R. Miiller-Wenk: Okobilanzen flir Unternehmungen. Paul Haupt Verlag, Bern, 1993. Bundesamt fUr Umwelt, Wald und Landschaft: Methodik flir Okobilanzen auf der Basis okologischer Optimierung, Schriftenreihe Umwelt Nr. 133, Bern, 1992 Biittner, S.; Clausen, J.: Pilotprojekt Umweltcontrolling GieJ3erei Berlin Lichtenberg, Berlin, 1992 BUW AL-Bundesamt fUr Umwelt, Wald und Landschaft (Hrsg.): Okobilanz von Packstoffen Stand 1990. In: Schriftenreihe Umwelt. Bern, 1991, Nr. 132. Dold, G.; Krcmar, H: Computerunterstutzung flir produktbezogene Okobilanzen. In: 1M In- formation Management. Computerwoche Verlag GmbH, Munchen, 1995, Nr. 2, S. 20-27.

"CIM," Vorgangskettenintegration, Untemehmensdatenmodelle und VonCIM Architektur integrierter Infonnationssysteme beschreiben zur Architektur wesentliche Aspekte des Schaffens von August-Wilhelm Scheer als integriener Universitatsprofessor fUr Wirtschaftsinfonnatik, der im engen I nformations systeme Kontakt zur Praxis wirkt. Die Fragen der Integration standen dabei im Mittelpunkt seines Werkes. Der 50. Geburtstag von August-Wilhelm Scheer in 1991 ist fUr die Herausgeber AnlaB, im vorliegenden Band der Schriften zur Untemehmensftihrung die zentralen Aspekte der Integration bei Infonnationssystemen aus verschiedenen Sichten zu beleuchten, und dazu Autoren zu gewinnen, die August-Wilhelm Scheer in besonderer Weise verbunden sind. Der vorliegende Band dokumentiert daher auch das von August-Wilhelm Scheer angeregte wissenschaftliche Schaffen. In vier Schwerpunkten wird das Thema Integration und Integration aus Sichtder Infonnationssysteme beleuchtet. Helmut Krcmar und Uschi Groner ftihren in die Problematik, die mit der Integration verbunden ist, ein. Wissenschaft und Die beiden Uberblicksaufsatze zeigen auf, welche Arten der der Anwender Integration existieren und wie Anwender sich zu integrierten Infonnationssystemen stellen."

Die deutschsprachige Wirtschaftsinformatik kann auf eine reiche Tradition gestaltungsorientierter Arbeiten zuruckblicken. Im Zuge der zunehmenden Forschungsinternationalisierung bietet sich hier die Chance, zum internationalen Diskurs im Information Systems und vor allem im Design Science Research beizutragen. Herausforderungen und Entwicklungspotenziale liegen fur die gestaltungsorientierte Forschung jedoch vor allem in ihrer wissenschaftstheoretischen und methodischen Fundierung. Die Beitrage des Herausgeberbands "Wissenschaftstheorie und gestaltungsorientierte Wirtschaftsinformatik starken den theoretischen und methodischen Diskurs in der gestaltungsorientierten Wirtschaftsinformatik. Sie bieten Perspektiven und Ansatzpunkte fur Wissenschaftler, Studenten sowie Praktiker an der Schnittstelle zwischen gestaltungsorientierter Forschung und betrieblicher Praxis.

Stephan Wilczek greift den Gedanken des gemeinsamen Materials auf und entwickelt ein Konzept aktiver Dokumente. Am Beispiel der elektronischen Patientenakte demonstriert er, wie aktive Dokumente Kooperationsprozesse im Krankenhaus unterstutzen konnen.

Jan Marco Leimeister stellt ein Modell fur den bedarfsgerechten Aufbau und Betrieb einer Virtuellen Community (VC) vor, das als Grundlage fur die Pilotierung einer VC fur Krebspatienten (krebsgemeinschaft.de) dient. Die bei der systematischen Entwicklung zugrunde gelegten Designelemente und Erfolgsfaktoren werden anhand der Akzeptanz und des Nutzens des Angebots evaluiert und empirisch untermauerte Erkenntnisse zum systematischen Aufbau und Betrieb von VC fur Patienten im deutschen Gesundheitswesen abgeleitet.

Die durchgangige und systematische Strukturierung und Dokumentation des IT-Leistungsangebots ist in vielen Unternehmen eher unzureichend realisiert. Das zeigt sich oft in mittelstandisch gepragten Unternehmen, denen es vielfach an den fur eine Umsetzung erforderlichen Ressourcen fehlt. Der Handlungsleitfaden liefert mittelstandischen IT-Verantwortlichen hierzu eine konkrete Gestaltungs- und Strukturierungshilfe und gibt zahlreiche Tipps und Praxisbeispiele zur praktischen Umsetzung.