Vorzugliche Einfuhrung fur alle, die sich mit IuK-Systemen beschaftigen wollen und mussen."

Prozessorientierte Unternehmenssteuerung mit Hilfe der Datenverarbeitung. Konkret: DV-Prozesse zur Auftragsfuhrung."

Das Arbeiten im Umfeld der Informationsverarbeitung (IV) erfolgt haufig in Form von Projekten, die z.B. die Konzeption und die Entwicklung von Anwendungssystemen, deren Modifizierung und Anpassung oder die Auswahl und Einfuhrung von Standard-Anwendungssoftware zum Gegenstand haben. Projekte dieser Art sind u.a. dadurch gekennzeichnet, dass das Vorhaben nicht selten komplex und innovativ ist, dass Mitarbeiter aus den unterschiedlichen Abteilungen eines Unternehmens daran beteiligt sind, dass sich Vorgaben und Rahmenbedingungen wahrend der Laufzeit des Projektes andern, und dass die Projektarbeit nicht selten unter einem hohen Zeit- und Erfolgsdruck steht - Sachverhalte, die ein stringentes Management und Controlling erfordern, damit IV-Projekte "nicht aus dem Ruder laufen." Projekte der genannten Art sind weiter dadurch gekennzeichnet, dass sie weit uber die "Programmentwicklung" hinausgehen, denn sie basieren auf betriebswirtschaftlichen Problem- bzw. Aufgabenstellungen."

IT bzw. IV ist fur Unternehmen unzweifelhaft ein Erfolgsfaktor, aber auch ebenso unzweifelhaft ein Kostenfaktor; nach betriebswirtschaftlichen Grundsatzen erfordert beides ein stringentes Controlling. Dieses Buch liefert den Leitfaden zu einem umfassenden Controllingkonzept fur die IV im Unternehmen: Controlling von IV-Strategie, IV-Projekten, IV-Servicemanagement, Kosten- und Leistungsmanagement, Organisation der IV-Abteilung u.a."