Hoy en dia, cuando el concepto de calidad se emplea en multiples sectores de la sociedad, en el mundo de la empresa adquiere una importacia fundamental, pudiendo llegar a marcar la diferencia entre el exito y el fracaso de un proyecto empresarial. En este sentido, la metodologia Seis Sigma provee tecnicas estadisticas para optimizar la calidad de los productos o servicios que una empresa fabrica, reduciendo costes de produccion, tiempo y recursos en reclamaciones y devoluciones, etc. Dentro de las multiples fases de la metodologia Seis Sigma, el presente libro se centra en identificar los costes variables del proceso y en invertir, de forma optima, cierto credito disponible para conseguir el maximo incremento posible de los beneficios.