Hoy en dia, cuando el concepto de calidad se emplea en multiples
sectores de la sociedad, en el mundo de la empresa adquiere una
importacia fundamental, pudiendo llegar a marcar la diferencia
entre el exito y el fracaso de un proyecto empresarial. En este
sentido, la metodologia Seis Sigma provee tecnicas estadisticas
para optimizar la calidad de los productos o servicios que una
empresa fabrica, reduciendo costes de produccion, tiempo y recursos
en reclamaciones y devoluciones, etc. Dentro de las multiples fases
de la metodologia Seis Sigma, el presente libro se centra en
identificar los costes variables del proceso y en invertir, de
forma optima, cierto credito disponible para conseguir el maximo
incremento posible de los beneficios.
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