Das Siegfried Vogele Institut - Internationale Gesellschaft fur Dialogmarketing mbH konnte im Jahr 2012 auf eine zehnjahrige Erfolgsgeschichte zuruckblicken. Dieses gibt Anlass, die beachtliche Entwicklung der Disziplin des Dialogmarketings und die Leistungen des Instituts als spezialisierter Dienstleister fur Dialogforschung, Weiterbildung und Beratung im Dialogmarketing in einem Festband aufzuzeigen. Das SVI mit seinem Grundgedanken der Professionalisierung des Dialogmarketings ist Garant fur die Verzahnung des wissenschaftlichen und anwendungsorientierten Blickwinkels. So geben renommierte Autoren aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis in 23 Beitragen einen Einblick in die grosse Bandbreite und die aktuellen Entwicklungen des Dialogmarketings. Neue Herausforderungen sind hier insbesondere die zunehmende Komplexitat im Dialogmarketing und in der Medienwelt."

Dieser Sammelband hat einerseits das Ziel, normative Verwicklungen auch in den sozialwissenschaftlichen Ansatzen aufzuspuren, die starker auf die Idee einer wertfreien Wissenschaft verpflichtet sind. Andererseits werden Ansatze, die explizit herrschaftskritische Positionen vertreten, auf die Plausibilitat ihrer normativen Setzungen hin uberpruft.
Die normativen Hintergrunde sozialwissenschaftlicher Theoriebildung aufzuzeigen und eine Debatte uber die normativen Bezuge der Sozialwissenschaften anzuregen ist das Anliegen dieses Bandes."

Interaktives, dialogorientiertes Direktmarketing findet in der Unternehmenspraxis und der betriebswirtschaftlichen Forschung zunehmende Beachtung. Dieses Special Issue beschreibt am Beispiel der Branchen Automobil, Sportartikel und Finanzdienstleistungen anschaulich und fundiert aktuelle Entwicklungen im Direktmarketing. Dabei stehen u. a. Themen, wie Endkundengeschaft, Kundenmanagement, Kundenbewertung, Budgetallokation, digitales Direktmarketing im Mittelpunkt.