Konfliktkompetenz bezeichnet Fahigkeiten und die Bereitschaft, mit eigenen Konflikten selbstorganisiert umzugehen. Die Autoren stellen dar, wie Konflikt moglich ist und erortern Gelegenheiten und Grenzen von Konfliktkompetenz. Unter den Aspekten von Strukturzustanden, Handlungsmodalitaten und spezifischen Kontexten wird beobachtet, wie die Akteure Zugang zu ihren Moglichkeiten haben, im Konflikt selbstorganisiert zu denken, entscheiden und handeln.

Dieses Buch wendet sich an alle, die sich auf systemischer Grundlage mit Konflikt und Mediation befassen wollen und gibt Antworten auf die Fragen:

- Wie ist Konflikt moglich?

- Was sind Voraussetzungen und Bedingungen fur das Zustandekommen von Konfliktkompetenz als selbstorganisierter Umgang mit eigenen Konflikten?

- Wie kann Mediation als eine besondere Form des Umgangs mit fremder, konfliktbedingter Not zur Konfliktkompetenz der Streitenden beitragen?"

Erfahrung, Wissen, Werte und Wille sind entscheidend, damit Fuhrungskrafte eigene und die Potenziale ihrer Mitarbeiter entdecken und foerdern koennen. Dieses Praxishandbuch vermittelt nutzliches Wissen und bewahrte Tipps aus langjahriger Fuhrungserfahrung. Trainer, Begleiter und Berater fur Managemententwicklung und Veranderungsprozesse kommen zu Wort. Was sie verbindet, ist das gemeinsame Menschenbild und die dahniterstehende Werteorientierung. Und ihr Credo lautet: Erfolgreich fuhren heisst Mitarbeiter erfolgreich machen.