Concentration tendencies, globalization, increasing cost pressure and well-informed customers all make up the hard competition faced by today's businesses. The "right" products, a successful market image, a strong positioning between suppliers and customers, efficient logistics and optimum organization structures contribute to a company's survival. Achieving this goal requires flexible information and communication systems that are fully adaptable to the specific situation. Modern retail information systems are not bound by organization borders but support both business partner cooperation and electronic commerce. This book presents the architecture of retail information systems, as well as the functions of SAP Retail, and in so doing links modern retail management with the implementation strategies based on innovative software systems.

Konzentrationstendenzen, Globalisierung und gut informierte Kunden sind Belege f r den harten Wettbewerb, in dem sich Handelsunternehmen befinden. Um in diesem Wettbewerb zu bestehen, ben tigen H ndler flexibel an die jeweilige Unternehmensstruktur anpassbare Informations- und Kommunikationssysteme, die die operativen Abl ufe, Beschaffung, Lagerung und Distribution und die betriebswirtschaftlich-administrativen Aufgaben der Buchhaltung, Kostenrechnung und Personalwirtschaft unterst tzen und aussagekr ftige Auswertungssysteme umfassen. Dar ber hinaus sind Informations- und Planungssysteme zur Unterst tzung von Marketing und Management heute kritischer Erfolgsfaktor. Das Buch stellt die Architektur von Handelsinformationssystemen am Beispiel des SAP Retail-Systems dar. Es zeigt auf, wie modernes Handelsmanagement durch Einsatz integrierter Standardsoftware realisiert werden kann.

Concentration tendencies, globalization, increasing cost pressure and well-informed customers all make up the hard competition faced by today's businesses. The "right" products, a successful market image, a strong positioning between suppliers and customers, efficient logistics and optimum organization structures contribute to a company's survival. Achieving this goal requires flexible information and communication systems that are fully adaptable to the specific situation. Modern retail information systems are not bound by organization borders but support both business partner cooperation and electronic commerce. This book presents the architecture of retail information systems, as well as the functions of SAP Retail, and in so doing links modern retail management with the implementation strategies based on innovative software systems.

Konzentrationstendenzen, Globalisierung und gut informierte Kunden sind Belege fur den harten Wettbewerb, in dem sich Handelsunternehmen befinden. Um in diesem Wettbewerb zu bestehen, benotigen Handler flexibel an die jeweilige Unternehmensstruktur anpassbare Informations- und Kommunikationssysteme, die die operativen Ablaufe, Beschaffung, Lagerung und Distribution und die betriebswirtschaftlich-administrativen Aufgaben der Buchhaltung, Kostenrechnung und Personalwirtschaft unterstutzen und aussagekraftige Auswertungssysteme umfassen. Daruber hinaus sind Informations- und Planungssysteme zur Unterstutzung von Marketing und Management heute kritischer Erfolgsfaktor. Das Buch stellt die Architektur von Handelsinformationssystemen am Beispiel des SAP Retail-Systems dar. Es zeigt auf, wie modernes Handelsmanagement durch Einsatz integrierter Standardsoftware realisiert werden kann."

This new edition of the consumer psychology/customer behaviour title focuses on the psychological view of South African learner support materials (LSMs), incorporating business-to-business marketing and services. South African case studies illustrate and work through the challenges within the country's multi-cultural environment. It is written by a revised author team, taking cognisance of the changes in the South African market-place.