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Dieses Buch liefert Anregungen, Denkmodelle und Lösungsansätze in
puncto Wertschöpfung und Nachhaltigkeit und will Unternehmen dabei
unterstĂĽtzen, sich neu aufzustellen.Die Wirtschaft steht vor
groĂźen Herausforderungen. Nach Jahren der billigen Energie,
fortschreitender Globalisierung, scheinbar unendlicher
Kostensenkungsmöglichkeiten und einer sicheren Umwelt sieht sich
die Wirtschaft einer Vielzahl von Chancen und Risiken
gegenüber. Im Gegensatz zur Vergangenheit müssen Risiken
einen stärkeren Eingang in die Wertschöpfung der Unternehmen
finden, um potenzielle Wettbewerbsnachteile in Vorteile zu kippen.
Nachhaltigkeit der Geschäftsmodelle ist das passende Stichwort –
es geht nicht nur darum, einzelner Facetten nachhaltiger Themen,
wie z.B. dem Klimawandel, im Kontext unseres Wirtschaftssystems
gerecht zu werden. Es geht um viel mehr: eine ganzheitliche,
nachhaltige Betrachtung der Wertschöpfungsketten europäischer
Unternehmen im Vergleich zu Wettbewerbern aus China, den USA sowie
anderen Kontinenten bei sich parallel verändernder Umwelt und
wachsender Instabilität. Experten geben einen kleinen Einblick aus
der betriebs- und volkwirtschaftlichen Perspektive und liefern
Ideen fĂĽr den aktiven Wandel, der Unternehmen bei der Entwicklung
ihrer Unternehmen und ihrer Geschäftsmodelle unterstützen soll.
Die Beiträge repräsentieren das Spektrum der THI Business School.
Dieses Buch gibt einen Einblick in die vielfaltigen Moeglichkeiten,
die die Zukunft des Handels bestimmen werden. Die Pandemie hat uns
vor Augen gefuhrt, dass - auf der einen Seite - die stationaren
Handler ihr Geschaftsmodell uberprufen und unverzuglich die Trends
der Digitalisierung und Nachhaltigkeit integrieren mussen und - auf
der anderen Seite - die Pure-Online-Handler zunehmend die Nahe zum
Kunden suchen mussen. Beide Bewegungen werden zu neuen
Geschaftsmodellen und Handelsformaten fuhren, die aus digitalen und
stationaren Elementen bestehen werden. Erfahrene Experten aus dem
Handels- und Konsumumfeld geben dem Leser Denkanstoesse, wie man
sein Unternehmen zukunftsfahig gestalten kann. Neben anschaulichen
Beispielen, pragmatischen Ideen und strategischen Anregungen werden
auch Risiken und Chancen beleuchtet.Fuhrungskrafte und Praktiker
erhalten wertvolle Hinweise fur die Neupositionierung des
bestehenden Geschaftsmodells und die sinnvolle Kombination
digitaler und stationarer Elemente. Der InhaltSmart Stores und
Retail as a Service - Virtual- und Augmented-Reality-Technologien -
Neue Formen des Bezahlens - Produktinformationen als innovativer
Rohstoff der Digitalisierung - Direct to Consumer: Gefahren und
Potentiale fur Handel, Hersteller und Startups - Erfolgsfaktor
Reparatur und Reparaturlogistik - Innovationen im Handel nutzen und
schutzen - Spezielle Verkaufstage: Black Friday & Co. -
Herausforderung E-Food - Omnichannel-Logistik im Konsumguterhandel
- Taschengeld und Taschengeldgeschafte im digitalisierten Handel -
Kooperative Positionierungsmoeglichkeiten fur den Gross- und
Fachhandel der Zukunft - Onlinehandel, Urbane Logistik und
Nachhaltigkeit - Kunstliche Intelligenz als Technologiesprung bei
der Warenversorgung - Retourenmanagement: Quelle zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit - Informations-Tsunami im digitalisierten
Handel - Embargos und Sanktionen: ein Minenfeld fur den Digitalen
Handel
Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen
Weichen stellen und die Moeglichkeiten der Digitalisierung zur
Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten
untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung fur
Unternehmen und liefern wertvolle Tipps fur die Weiterentwicklung
der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjahrige
Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der
Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und
empirischen Forschungsergebnissen deutlich. Der Inhalt*
Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher
Geschaftsmodelle * Seamless Shopping: komplett, digital, uber alle
Kanale hinweg* Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel* Mit
Virtual Promoter zum Point of Experience* Digitalisierung im Retail
After Market* Lieferdienste - Profilierungsmoeglichkeiten im durch
die Digitalisierung beeinflussten Handel* Marke, Pricing und
Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie Die
Herausgeber Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail
Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der
Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation
Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group
Strategische Allianzen haben grosse Bedeutung zur Gewinnung
und/oder Sicherung von Wettbewerbsvorteilen. Das Werk liefert dazu
auch empirisch uberprufte Daten und Fakten."
CSR im Handel - Wertschoepfung oder Marketing-Gag? Der Verbraucher
vertraut dem Handel, nachhaltige Anforderungen aus der
Kundenperspektive in trendigen, innovativen, wert- und
sachgerechten Produkten / Services wiederzufinden. Hier besteht
haufig ein Gap am Point of Sale zwischen Preisdiskussionen,
nachhaltigen Differenzierungsmerkmalen und vernachlassigten
Kundenwunschen. CSR bietet dem Handel vielfaltige Aktionsfelder zur
verantwortungsvollen Unternehmensfuhrung, Entwicklung neuer
Geschaftsmodelle, nachhaltiger Services / Produkte, die Kunden
begeistern und binden koennen. Entdecken Sie CSR fur Ihr
Unternehmen. Best Practice und innovative CSR Modelle (aus
Automobil-, Lebensmittelhandel oder Electronic Consumer Goods)
beschreiben CSR Potentiale, zeigen Optionen zur Verankerung in der
Unternehmensstrategie und die Umsetzung von Erfolgspotentialen im
Handel.
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