Dieses Buch liefert Anregungen, Denkmodelle und Lösungsansätze in puncto Wertschöpfung und Nachhaltigkeit und will Unternehmen dabei unterstützen, sich neu aufzustellen.Die Wirtschaft steht vor großen Herausforderungen. Nach Jahren der billigen Energie, fortschreitender Globalisierung, scheinbar unendlicher Kostensenkungsmöglichkeiten und einer sicheren Umwelt sieht sich die Wirtschaft einer Vielzahl von Chancen und Risiken gegenüber. Im Gegensatz zur Vergangenheit müssen Risiken einen stärkeren Eingang in die Wertschöpfung der Unternehmen finden, um potenzielle Wettbewerbsnachteile in Vorteile zu kippen. Nachhaltigkeit der Geschäftsmodelle ist das passende Stichwort – es geht nicht nur darum, einzelner Facetten nachhaltiger Themen, wie z.B. dem Klimawandel, im Kontext unseres Wirtschaftssystems gerecht zu werden. Es geht um viel mehr: eine ganzheitliche, nachhaltige Betrachtung der Wertschöpfungsketten europäischer Unternehmen im Vergleich zu Wettbewerbern aus China, den USA sowie anderen Kontinenten bei sich parallel verändernder Umwelt und wachsender Instabilität. Experten geben einen kleinen Einblick aus der betriebs- und volkwirtschaftlichen Perspektive und liefern Ideen für den aktiven Wandel, der Unternehmen bei der Entwicklung ihrer Unternehmen und ihrer Geschäftsmodelle unterstützen soll. Die Beiträge repräsentieren das Spektrum der THI Business School.

Dieses Buch gibt einen Einblick in die vielfaltigen Moeglichkeiten, die die Zukunft des Handels bestimmen werden. Die Pandemie hat uns vor Augen gefuhrt, dass - auf der einen Seite - die stationaren Handler ihr Geschaftsmodell uberprufen und unverzuglich die Trends der Digitalisierung und Nachhaltigkeit integrieren mussen und - auf der anderen Seite - die Pure-Online-Handler zunehmend die Nahe zum Kunden suchen mussen. Beide Bewegungen werden zu neuen Geschaftsmodellen und Handelsformaten fuhren, die aus digitalen und stationaren Elementen bestehen werden. Erfahrene Experten aus dem Handels- und Konsumumfeld geben dem Leser Denkanstoesse, wie man sein Unternehmen zukunftsfahig gestalten kann. Neben anschaulichen Beispielen, pragmatischen Ideen und strategischen Anregungen werden auch Risiken und Chancen beleuchtet.Fuhrungskrafte und Praktiker erhalten wertvolle Hinweise fur die Neupositionierung des bestehenden Geschaftsmodells und die sinnvolle Kombination digitaler und stationarer Elemente. Der InhaltSmart Stores und Retail as a Service - Virtual- und Augmented-Reality-Technologien - Neue Formen des Bezahlens - Produktinformationen als innovativer Rohstoff der Digitalisierung - Direct to Consumer: Gefahren und Potentiale fur Handel, Hersteller und Startups - Erfolgsfaktor Reparatur und Reparaturlogistik - Innovationen im Handel nutzen und schutzen - Spezielle Verkaufstage: Black Friday & Co. - Herausforderung E-Food - Omnichannel-Logistik im Konsumguterhandel - Taschengeld und Taschengeldgeschafte im digitalisierten Handel - Kooperative Positionierungsmoeglichkeiten fur den Gross- und Fachhandel der Zukunft - Onlinehandel, Urbane Logistik und Nachhaltigkeit - Kunstliche Intelligenz als Technologiesprung bei der Warenversorgung - Retourenmanagement: Quelle zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - Informations-Tsunami im digitalisierten Handel - Embargos und Sanktionen: ein Minenfeld fur den Digitalen Handel

Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Moeglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung fur Unternehmen und liefern wertvolle Tipps fur die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjahrige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich. Der Inhalt* Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschaftsmodelle * Seamless Shopping: komplett, digital, uber alle Kanale hinweg* Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel* Mit Virtual Promoter zum Point of Experience* Digitalisierung im Retail After Market* Lieferdienste - Profilierungsmoeglichkeiten im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel* Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie Die Herausgeber Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

Strategische Allianzen haben grosse Bedeutung zur Gewinnung und/oder Sicherung von Wettbewerbsvorteilen. Das Werk liefert dazu auch empirisch uberprufte Daten und Fakten."

CSR im Handel - Wertschoepfung oder Marketing-Gag? Der Verbraucher vertraut dem Handel, nachhaltige Anforderungen aus der Kundenperspektive in trendigen, innovativen, wert- und sachgerechten Produkten / Services wiederzufinden. Hier besteht haufig ein Gap am Point of Sale zwischen Preisdiskussionen, nachhaltigen Differenzierungsmerkmalen und vernachlassigten Kundenwunschen. CSR bietet dem Handel vielfaltige Aktionsfelder zur verantwortungsvollen Unternehmensfuhrung, Entwicklung neuer Geschaftsmodelle, nachhaltiger Services / Produkte, die Kunden begeistern und binden koennen. Entdecken Sie CSR fur Ihr Unternehmen. Best Practice und innovative CSR Modelle (aus Automobil-, Lebensmittelhandel oder Electronic Consumer Goods) beschreiben CSR Potentiale, zeigen Optionen zur Verankerung in der Unternehmensstrategie und die Umsetzung von Erfolgspotentialen im Handel.