Das Fachbuch zeigt kompakt, wie E-Commerce einen Fokus auf eine oekologisch-nachhaltige Handlungsweise legen kann und so zum Umweltschutz beitragt.Denn in Zeiten, in denen die Auswirkungen des menschlichen Handels auf die Natur fur jeden selbst erlebbar oder zumindest in den Medien nachvollziehbar geworden sind, wird der E-Commerce mit einigen Kritikpunkten konfrontiert. Beispiele hierfur sind die Foerderung unnoetigen Konsums, die Verursachung eines erhoehten Verkehrsaufkommens und damit verbundenen CO2-Emissionen, die Entsorgung von Retouren oder auch die Erzeugung von grossen Mengen an Verpackungsmull. Der Autor stellt Ansatze und praktische Handlungsempfehlungen vor, um Retouren zu vermeiden und die Verpackungen sowie die Logistik zu optimieren. Beispiele aus der Praxis vermitteln Impulse, wie Unternehmen bereits im Sinne der oekologischen Nachhaltigkeit handeln.

Dieses Buch zeigt Unternehmen die Moeglichkeiten auf, die sich aus der Nutzung der kunstlichen Intelligenz entlang der Customer Journey ergeben koennen. Denn der fortschreitende technologische Wandel und die damit verbundene Digitalisierung verandern auch das Kundenkaufverhalten und damit die Customer Journey. Die Customer Touchpoints zwischen Unternehmen und Kunden sowie die dadurch generierten Daten nehmen stetig zu. Dies begunstigt und foerdert den Einsatz von kunstlicher Intelligenz. Die Autoren erklaren zunachst die beiden Begriffe Customer Journey und kunstliche Intelligenz und widmen sich anschliessend den Einsatzmoeglichkeiten, aber auch den Herausforderungen der kunstlichen Intelligenz im E-Commerce.

Es gibt kaum ein Unternehmen, das nicht von der zunehmenden Digitalisierung betroffen ist. Umso verwunderlicher ist es, dass viele Unternehmen keine digitale Strategie vorweisen koennen. Dieses Buch zeigt, warum die digitale Transformation fur jedes Unternehmen lebensnotwendig ist, wenn man langfristig am Markt erfolgreich sein moechte. Ausgehend von einigen Grundlagen werden praxisorientiert die noetigen Kenntnisse vermittelt, wie der Prozess der digitalen Transformation strukturiert werden kann. Zusatzlich widmet sich dieses Buch ausfuhrlich den Erfolgsfaktoren der digitalen Transformation und verdeutlicht, wie das Management erfolgreiche Transformationsprozesse foerdern kann. Neu in der 2., aktualisierten Auflage: Testen Sie Ihr Wissen mit Fragen und Antworten zum Buch in der Springer Nature Flashcards-App.

Das Buch gibt einen kompakten UEberblick uber digitale Plattformen und digitale Marktplatze als Spezialform plattformbasierter Geschaftsmodelle. Die Autoren erlautern zentrale Charakteristika und Funktionalitaten digitaler Plattformen und zeigen verschiedene Wege in die Plattformoekonomie auf. Sie beschreiben dabei Herausforderungen und Risiken sowie Erfolgsfaktoren und Strategien. Schliesslich werden Marktplatze als konkrete Auspragung digitaler Plattformen naher vorgestellt. Ausgewahlte Praktiker berichten von ihren Erfahrungen mit dem Aufbau von Marktplatzen und reflektieren kritisch Herausforderungen sowie Loesungsansatze. Das Buch fasst den aktuellen Forschungsstand zusammen, erganzt ihn um praktische Anwendungen und Erfahrungen und liefert somit vor allem Praktikern eine fundierte Einfuhrung in die Thematik.