Business Process Reengineering BreakPoint Strategies for Market Dominance Business Process Reengineering shows you how to take the vital next step to attain market dominance and become a world leader

• A team of internationally recognized Coopers & Lybrand manufacturing consultants explain why they believe the business world needs to move beyond continuous improvement and TQM concepts to Business Process Reengineering (BPR).
• BPR involves a dramatic redesign of business processes, organization structures and use of technology, to achieve "breakthroughs" in business competitiveness.
• The book is based on the authors experience of extensive international work with leading corporationsincluding AT&T, Asea Brown Boveri (ABB), Allied-Signal, and Coca-Cola & Schweppes (CC&SB).
• Focusing on the effectiveness of BPR, the book shows how companies can streamline operations, and inevitably cut costs, on the way to creating process excellence in all key aspects of the organization.

Reengineering goes beyond continuous improvement "Continuous improvement is exactly the right idea if you are the world leader it is probably a disastrous idea if you are far behind in the world standard we need rapid, quantum-leap improvement. We cannot be satisfied to lay out a plan that will move us towards the existing world standard over some protracted period of time if we accept such a plan; we will never be the world leader." Paul ONeill, Chairman ALCOA

Das Compuserve-Urteil ist nur eines von vielen Belegen fur die Be deutung der Gesetze im weiten Umfeld multimedialer Angebote: Nach der Rechtsprechung haften z. B. Agenturen gegenuber dem Auftraggeber, wenn ihr Internetprojekt nicht die Rechtsanspruche erfullt. Oder: Im Falle des E-Commerce fur Konsumenten haben die Gerichte ganze Shops vom Netz genommen, wenn rechtliche Anfor derungen an den Bestellprozess nicht eingehalten wurden. Selbst die Sicherung eines Domain-Namens kann heute kaum noch ohne an waltschaftliche Unterstutzung durchgefuhrt werden. Und was ist, wenn man wissen muss, ob ein Internetauftritt genehrnigungspflich tig ist? Als ware dies nicht genug, kommen im Multimediaumfeld recht liche Herausforderungen besonderer Art hinzu: Wie gestaltet man Vertrage fur Internetprojekte? Was muss arbeitsrechtlich in einer dy namischen Branche bedacht werden? Wie schutzt man sich vor- deenklau? Welche rechtlichen Anforderungen gibt es bei Geschafts ideen im Zusammenhang mit dem Internet zu beachten? Oder: Wie einigt man sich unter Zeitdruck in Konfliktfallen? Hier hilft dem rechtlichen Laien eigentlich nur der Jurist Juristen wiederum sagt man nach, sie wurden meist eine Sprache verwenden, die dem Laien die Problematik und deren Losung kaum verstandlicher macht. Um gekehrt fehlt den Rechtsexperten oft selbst das Verstandnis fur die Sprachwelt derjenigen, deren Probleme sie losen sollen. So redet im schlimmsten Fall einer am anderen vorbei, ohne dass man einer Lo sung naher kommt. Um diesen Konflikt zu losen, haben sich in diesem Buch Autoren zusammengeschlossen, welche die tatsachlichen Herausforderungen der Multimedia-Branche aus dem Berufsalltag kennen."

Wirtschaftliche Grundlagen von Multimedia-Produktionsvertragen.- Grundlegende Begriffe (Multimedia, Teledienste, Rundfunk, Mediendienste).- Produktionsvertrag.- Vorbestehende Rechte.- Kennzeichenrecht im Besonderen anhand des Beispiels Domain-Name.- Das Wichtigste zu E-Commerce-Angeboten.- Verbraucherschutzvorschriften.- Einbindung von Dritten auf Seite des Produzenten.- Steuerrecht.- Spiele.- 1 to 1 Marketing und Datenschutz.- Haftung fur Multimediaprodukte.- Streitschlichtung.- Kommunen im Netz.- Verhalten bei Abmahnungen. Rechtsfragen der Unternehmensorganisation.- Rechtsfragen bei Einfuhrung eines QM-Systems.- Der Kriterienkatalog fur E-Commerce-Projekte.- Projektmanagement aus rechtlicher Sicht.- Projektdokumentation und Beweismittel aus rechtlicher Sicht.