In this monograph, a new process modelling approach for the public sector is described: the PICTURE method. The approach takes into account the specific characteristics of public administrations. Hence several advantages are derived: increased modelling speed, improved user acceptance and enhanced analysis capabilities.

In this monograph, a new process modelling approach for the public sector is described: the PICTURE method. The approach takes into account the specific characteristics of public administrations. Hence several advantages are derived: increased modelling speed, improved user acceptance and enhanced analysis capabilities.

Bei der Modernisierung haben offentliche Verwaltungen die Reorganisation von Prozessen zu bewaltigen, u. a. werden Prozesskosten- und Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und Organisationsmassnahmen eingefuhrt. In dem Band wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz fur IT- und Organisationsverantwortliche vorgestellt. Mithilfe von standardisierten Prozessbausteinen lasst sich die Prozesslandschaft einer Verwaltung so beschreiben, dass sich Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen."

Vier junge Leute machen sich uber Kinder lustig, die am gegenuberliegenden Seeufer wie Affen durch eine Baumkrone hangeln, vergessen daruber aber, dass die Art, wie sie selbst sich gegenseitig die Schultern massieren, der sozialen Fellpflege von Schimpansen ahnelt. Das wiederum amusiert den Ich-Erzahler dieses Buches: Er ist eine Wasserratte par excellence. Strande, Seen, Frei- und Saunabader sind fur ihn aber nicht nur Orte der Entspannung - er schatzt vor allem zwanglose Plaudereien mit Menschen, die wie er zufallig und oft einmalig zur gleichen Zeit am gleichen Ort sind. Die Gesprache sind haufig von einer bemerkenswerten Offenheit: Es geht um Kino, Musik und Literatur, ums Nacktbaden, um Anmache und Drogenkonsum. Da entpuppt sich zum Beispiel ein vermeintlicher Saufer als treusorgender Familienvater, ein Hund rettet" sein Frauchen vor allzu viel mannlicher Gesellschaft auf einem Badefloss, und eine Berlin-Besucherin ist hellauf begeistert, dass es an den Seen der Stadt so locker zugeht mit FKK und so." In den zwanzig teils heiteren, teils nachdenklichen Geschichten, von denen die meisten zumindest einen wahren Kern haben, kommen auch unterschiedliche Badegewohnheiten in verschiedenen Landern zur Sprache, und es wird deutlich, wie Blicke, Worte und Gesten unter Fremden zu Missverstandnissen fuhren konnen