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Diese praxisorientierte Einfuhrung gibt in kompakter Weise einen systematischen Einblick in die zentralen Ansatze und Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung im Internet. Renommierte Autoren thematisieren die Problembereiche, beschreiben aktuelle Methoden zur Messung des Kundenverhaltens und veranschaulichen, wie der Markterfolg im Internet gesteigert werden kann."
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