0
Your cart
![]() |
![]() |
Your cart is empty |
||
Showing 1 - 1 of 1 matches in All Departments
Tomas Falk entwickelt ausgehend von der Potenzial-, Prozess- und
Ergebnisphase einer Transaktion im Internet einen ganzheitlichen
Ansatz zur Messung elektronischer Dienstleistungsqualitat. Die
Untersuchung des Zusammenhangs zwischen elektronischer
Dienstleistungsqualitat und Kundenzufriedenheit zeigt, dass in
erster Linie die Priorisierung von Leistungsmerkmalen ein
effektives Qualitatsmanagement im Internet sicherstellt.
|
![]() ![]() You may like...
|