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Analyse ausgewahlter Methoden zur Verbesserung von Qualitat und Kosten in Verwaltungsbereichen (German, Paperback)
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Analyse ausgewahlter Methoden zur Verbesserung von Qualitat und Kosten in Verwaltungsbereichen (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 1994 im Fachbereich BWL -
Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Beuth
Hochschule fur Technik Berlin (Wirtschafts- und
Gesellschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract:
Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Kleiner werdende
Rationalisierungspotentiale in der Fertigung veranlassen viele
Unternehmen dazu, den in Verwaltungsbereichen vermuteten Qualitats-
und Kostenreserven starkere Aufmerksamkeit zu widmen. In dieser
Arbeit werden sechs Konzepte zur Kosten- und Qualitatsverbesserung
in Bezug auf ihre Tauglichkeit in Verwaltungsbereichen hin
analysiert. Im ersten Abschnitt wird der Begriff Qualitat definiert
und ihre Bedeutung in der heutigen Unternehmensumwelt beschrieben.
Der von Qualitat ausgehende Nutzen und die qualitatsbezogenen
Kosten werden analysiert. Daran anschliessend wird die Bedeutung
der Verwaltungstatigkeiten fur die Funktionsfahigkeit des
Unternehmens untersucht. Anhand der historischen Entwicklung werden
Ursachen fur die heutige Situation der Verwaltungsbereiche
dargelegt. Im Kapitel 3.3 wird die traditionelle Vorgehensweise fur
die Budgetermittlung in Verwaltungsbereichen und die sich daraus
ergebenden Schwachen bei der Planung und Kontrolle der
Kostenstrukturen kritisch betrachtet. Zum Schluss des Abschnitts
wird die Bedeutung der Verwaltung im Hinblick auf die Qualitat des
Gesamtunternehmens dargestellt. Die im Kapitel 4 der Arbeit
beschriebenen und analysierten Konzepte werden nach selbstgelenkten
und fremdgelenkten Methoden unterschieden. Als Beispiel fur
selbstgelenkte und gruppenbasierte Methoden werden
Qualitatszirkel-Konzepte und die Organisationsentwicklung
vorgestellt. Im Rahmen der Betrachtung von fremdgelenkten Ansatzen
werden vier Konzepte analysiert. Die Gemeinkostenwertanalyse wird
als Beispiel fur eine Methode zur Verbesserung des Kostenniveaus in
Verwaltungsbereichen vorgestellt. Mit dem anschliessend
betrachteten Zero Base Budgeting liegt ein Ansatz vor, bei dem
neben der Kostense
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