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Internationale Zertifizierungen (ISO 9000, ISO 14000 und EU-OEKO-AUDIT) - Notwendigkeit oder Modeerscheinung im globalen Wettbewerb (German, Paperback)
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Internationale Zertifizierungen (ISO 9000, ISO 14000 und EU-OEKO-AUDIT) - Notwendigkeit oder Modeerscheinung im globalen Wettbewerb (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Controlling,
Note: 1, Leopold-Franzens-Universitat Innsbruck, Sprache: Deutsch,
Abstract: Am Anfang unserer Uberlegungen stand die Frage nach der
Sinnhaftigkeit von Zertifizierungen nach ISO 9000ff. Weltweit
steigt die Zahl der zertifizierten Unternehmen rasch an, und fast
ebenso schnell steigt die Zahl der Skeptiker und Kritiker. Bei so
manchen Beobachtern schleicht sich die Uberzeugung ein, dass ISO
9000ff vor allem ein gutes Geschaft ist: zuerst fur jene, die
Beratungsleistungen und Zertifizierungsaudits anbieten, aber auch,
wenngleich weniger offensichtlich, fur manche Kritiker, die
medienwirksam Zweifel an der Qualitatszertifizierung anmelden und
dann ihre eigenen Konzepte teuer verkaufen. Unser Ziel war,
osterreichische Unternehmen uber ihre Erfahrungen mit ISO 9000ff
sprechen zu lassen und aus den dabei gewonnen Eindrucken Schlusse
zu ziehen und eventuell vorhandene Trends und Gemeinsamkeiten
festzuhalten. Um qualifizierte Fragen stellen zu konnen, arbeiteten
wir uns in die sehr umfangreiche Sekundarliteratur uber ISO 9000ff
ein und nahmen auch Kontakt zu Beratungsunternehmen auf. Schon bald
zeigte sich, dass eine Untersuchung allein uber ISO 9000ff bei
unserer allgemeinen Fragestellung zu kurz greifen wurde. Deshalb
beschlossen wir, auch neuere Entwicklungen, wie die
Umweltzertifizierung nach ISO 14000ff und das europaische
Umweltaudit nach der EMAS-Verordnung miteinzubeziehen. Dies erwies
sich als richtiger Weg, da gerade bei Umweltmanagementsystemen
wichtige Aspekte von Zertifizierungen klarer zutage treten als bei
Qualitatsmanagementsystemen: die verbesserte Kommunikationswirkung
nach aussen durch das Vorliegen von Umweltberichten und die
Aufarbeitung der fur den jeweiligen Betrieb relevanten
Rechtsvorschriften sind nur zwei Beispiele. Dazu kommt noch, dass
die meisten befragten Personen angaben, dass in den Betrieben die
Einfuhrung des Umweltmanagementsystems mit mehr Begeisterung
aufgenommen wurde al
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