Der Sammelband enthalt Beitrage zum 13.
Dienstleistungsmarketing-Workshop, der im Jahre 2008 vom Lehrstuhl
fur Dienstleistungsmanagement an der Katholischen Universitat
Eichstatt-Ingolstadt ausgerichtet wurde. Die Aufsatze geben einen
Uberblick zu aktuellen marketingpolitischen Fragen in
Dienstleistungsunternehmen."
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