Das Mitarbeiterjahresgesprach - Verbesserung der Kommunikationsprozesse in einer Versicherung - Erstellung eines Konzeptes zur Einfuhrung von regelmassigen, stukturierten Mitarbeitergesprachen (German, Paperback)

Projektarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,0, Steinbeis-Hochschule Berlin (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Sage mir, wie Du mit Deinen Mitarbeitern sprichst und ich sage Dir, was Du von Deinen Mitarbeitern zu erwarten hast Durch die vorliegende Projektarbeit wurde das fachtheoretische Thema Mitarbeitergesprache praxisorientiert bearbeitet und ein Konzept zum Transfer in die Praxis der Versicherung ausgearbeitet. Als Basis dienen die Ergebnisse aus der separat erstellten Studienarbeit mit dem theoretischen Hintergrund von Kommunikation und Gesprachsfuhrung. Nachdem die Idee fur diese Projektarbeit entstanden ist, wurde die Thematik mit verschiedenen Fuhrungskraften aus grossen Firmen und Institutionen der Region diskutiert. Nachdem viele positive Aussagen getroffen wurden, ist die Entscheidung zur Konzeption eines regelmassigen, strukturierten Mitarbeitergespraches fur die Versicherung gefallen. Ziel dieser Projektarbeit ist es, durch die konsequente und durchgangige Umsetzung des konzipierten Mitarbeitergespraches, die Kommunikationsprozesse zwischen Fuhrungskraften und Mitarbeitern in der Versicherung zu optimieren. Aufgrund der Grosse des Unternehmens kann ein solches Konzept nicht sofort flachendeckend implementiert werden. Zunachst ist es erforderlich, in einem Pilotbereich Erfahrungen zu sammeln. Aus diesem Grund wurde das vorliegende Konzept mit den Mitarbeitern im Firmenkundenbereich getestet. Die Umsetzung im gesamten Unternehmen benotigt eine langere Vorlaufzeit und wird im Anschluss an diese Projektarbeit gepruft. Die Projektarbeit enthalt viele Empfehlungen und Vorschlage aus der einschlagigen Literatur, aber auch eigene Erfahrungen. Fur viele Fragestellungen gibt es allerdings keine Patentrezepte und das ist nach Meinung der Verfasserin auch gut so, denn jeder Mitarbeiter ist ein unverwechselbares Individuum mit seinem Denken, seinen Erfahrungen, seinen Charaktereigenscha

General

Imprint:	Diplom.de
Country of origin:	United States
Release date:	July 2003
First published:	July 2003
Authors:	Christine Kuhn
Dimensions:	210 x 148 x 8mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	136
ISBN-13:	978-3-8386-7051-5
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Economics > General Books > Business & Economics > Business & management > General Promotions
LSN:	3-8386-7051-5
Barcode:	9783838670515

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