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Change Management in Versicherungsunternehmen - Die Zukunft der Assekuranz erfolgreich gestalten (German, Paperback, 2015 ed.)
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Change Management in Versicherungsunternehmen - Die Zukunft der Assekuranz erfolgreich gestalten (German, Paperback, 2015 ed.)
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Die Versicherungsbranche steht vor gewaltigen Veranderungen. Die
wesentlichen Treiber dafur sind der Kostendruck aufgrund von
geandertem Kundenverhalten und gestiegenem Wettbewerb,
Veranderungen verursacht durch Regulierung, die Rahmenbedingungen
des Marktes mit einer langfristigen Niedrigzinsphase und geringem
Wachstum und der Innovationsdruck aufgrund von gesattigten Markten.
Spricht man mit Top-Managern der Branche, hoert man aber, dass die
Versicherungen sich mit der erfolgreichen Umsetzung von
Veranderungen schwer tun. Ein Grund dafur ist zum Beispiel, dass
die Branche sehr langfristig ausgerichtet ist, denn viele Kunden
binden sich mit Vertragsabschluss langfristig an das Unternehmen.
Daruber hinaus lebt die Branche davon, Risiken abzusichern und
nicht, diese bewusst einzugehen; das muss man aber tun, wenn man
Veranderungen erfolgreich managen moechte. Dieses Buch
verdeutlicht, dass die Versicherungsbranche veranderungsfahiger
werden muss, um im globalen Wettbewerb bestehen zu koennen und
prasentiert Beispiele erfolgreicher Veranderungsprojekte. Wichtige
Themen sind dabei der Vertrieb der Zukunft, die erforderlichen
Fahigkeiten fur das Management in der Versicherungsbranche und der
Umgang mit digitalen Medien.
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