Kundenorientierung im Touristikmanagement (German, Hardcover, 2nd 2., Unwesentl. Verand. Aufl. R ed.)

Konsequente Kundenorientierung ist der Schlussel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Uberlegungen werden - gepragt von den Praktikern der TUI, Europas grosstem Reiseunternehmen - Ansatze aufgezeigt, wie Kundenorientierung bei der Produktgestaltung, in der Servicekette des Reisens und dem Einsatz neuer Medien (Internet, Call Center) realisiert werden kann."

General

Imprint:	Walter De Gruyter Inc
Country of origin:	United States
Series:	Lehr- Und Handbucher Zu Tourismus, Verkehr Und Freizeit
Release date:	October 1999
Editors:	Harald Bastian • Karl Born • Axel Dreyer
Dimensions:	244 x 170 x 24mm (L x W x T)
Format:	Hardcover - Sewn / Cloth over boards
Pages:	403
Edition:	2nd 2., Unwesentl. Verand. Aufl. R ed.
ISBN-13:	978-3-486-25304-7
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Economics > General Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Transport industries > General
LSN:	3-486-25304-2
Barcode:	9783486253047

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