Servicemanagement mit System - Erfolgreiche Methoden fur die Investitionsguterindustrie (German, Paperback)

Eine Einfuhrung in das Servicemanagement im Maschinen- und Anlagenbau und ein gezieltes Nachschlagewerk. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Unternehmen helfen dem Leser, eigene Potentiale zu identifizieren und gezielt zu foerdern. Das Buch stellt Servicemanagement im Sinne des kybernetischen Ansatzes als Regelkreis dar: - strategische Ausrichtung des Service - Neugestaltung von Teilbereichen - Aufbau eines gezielten Controlling. Es werden Hilfestellungen zur Identifizierung der unternehmensspezifischen Handlungsfelder und die Moeglichkeiten zu deren Gestaltung aufgezeigt. Die vielen Beispiele aus der Praxis geben konkrete Empfehlungen sowie eine Vielzahl von Gestaltungs- und Entscheidungshilfen. Ein Muss fur jeden Serviceverantwortlichen!

General

Imprint:	Springer-Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	October 1999
First published:	1999
Editors:	Holger Luczak
Dimensions:	235 x 155 x 17mm (L x W x T)
Format:	Paperback
Pages:	300
ISBN-13:	978-3-540-65282-3
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Management & management techniques > Organizational theory & behaviour Books > Professional & Technical > Mechanical engineering & materials > Production engineering > General
LSN:	3-540-65282-5
Barcode:	9783540652823

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