Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer
gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine hohere
Kundenloyalitat. Tatsachlich bleiben viele CSR-Aktivitaten im
Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie
untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines
empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche
Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitaten einen Einfluss
auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausubt. Hierbei zeigt
sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher
Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch
das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit
bietet die Arbeit neue Erkenntnisse fur die Marketingforschung und
-praxis.
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