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Telefonische Reservierungsannahme in einem Restaurant (Unterweisung Restaurantfachmann / -frau) - Schriftlicher Unterweisungsentwurf zur Ausbildereignungsprufung (German, Paperback)
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Telefonische Reservierungsannahme in einem Restaurant (Unterweisung Restaurantfachmann / -frau) - Schriftlicher Unterweisungsentwurf zur Ausbildereignungsprufung (German, Paperback)
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Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2010 im
Fachbereich AdA Gastronomie / Hotellerie / Tourismus, Note: 1,8,
Duale Hochschule Baden-Wurttemberg, Ravensburg, fruher:
Berufsakademie Ravensburg, Sprache: Deutsch, Abstract:
Inhaltsverzeichnis 1.Ausgangssituation3 1.1.Adressatenanalyse3
1.2.Rahmenbedingungen4 1.3.Lernmittel5 2.Didaktische Uberlegungen
zum Unterweisungsthema5 2.1.Unterweisungsthema5 2.2.Lernziele6
2.2.1.Richtlernziel6 2.2.2.Groblernziel6 2.2.3.Feinlernziele6
2.2.3.1.Psychomotorischer Lernbereich7 2.2.3.2.Affektiver
Lernbereich7 2.2.3.3.Kognitiver Lernbereich8 2.2.3.4.Weiter zu
berucksichtigende didaktische Prinzipien8 2.2.4.Ergebnis der
Unterweisung9 3.Methodische Uberlegung zur Durchfuhrung der
Unterweisung9 3.1.Auswahl und Begrundung der Methode9
3.2.Beschreibung der Methode10 3.2.1.Lehrgesprach10
3.2.2.Rollenspiel12 4.Gesamterfolgskontrolle14 Anhang15
Eidesstattliche Erklarung16 1. Ausgangssituation 1.1
Adressatenanalyse Der ausgearbeitete Unterweisungsentwurf richtet
sich an die beiden Auszubildenden Christina Meier und Stefan
Schneider. Beide sind 16 Jahre alt und befinden sich im dritten
Monat Ihres ersten Ausbildungsjahres (und somit noch in der
Probezeit) zum Restaurantfachmann/ zur Restaurantfachfrau. Im
ersten Halbjahr ihrer Ausbildung werden beide im Service
eingesetzt; Christina im Restaurant Monkey's South und Stefan im
Restaurant Monkey's West. Die Jugendlichen haben die
Ausbildungsstelle nach ihrem erfolgreichen Abschluss an der
Realschule angetreten und zeigen kontinuierlich grosses Interesse
und Einsatzbereitschaft. In den ersten Wochen haben Christina und
Stefan die Restaurants kennen gelernt, Ablaufe im Front- und
Back-Office beobachtet und selbst beim Service am Gast mit-gewirkt.
Aufgrund ihrer positiven Entwicklung im Unternehmen und grossen
Engagements soll den beiden eine weitere verantwortungsvolle
Tatigkeit unterrichtet werden. Desweiteren verfugen die Auszubild
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