Die Diskussion uber die Risiken unternehmerischen Handels nimmt
seit langem einen zentralen Stellenwert innerhalb der
betriebswirtschaftlichen Forschung und der Unternehmenspraxis ein.
Ausgehend vom wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement
entwickelt Jochen Becker ein mehrdimensionales Konzept des
Kundenbeziehungsrisikos."
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