Innovationsmanagement im Dienstleistungsbereich am Beispiel von Senioren (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, DIPLOMA Fachhochschule Nordhessen; Zentrale, 41 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Erstmals in der Entwicklung der Menschheit werden wenige junge Menschen vielen alteren Menschen gegenuberstehen. Durch diesen Wandel ergeben sich fur Gesellschaft und Wirtschaft, vor allem der westlichen Industrienationen, bedeutsame Aufgaben, wie sie bisher noch nicht zu bewaltigen waren. Die Alterung der Gesellschaft verstarkt sich stetig. Es entstehen neue Bedurfnisse und neue Werte, die nach neuen Produkten, Dienstleistungen und Konzepten verlangen. Aufgabe der Unternehmen ist es, diesen Wandel zu begegnen. Mit Innovationen den veranderten Kundenwunschen gerecht werden und die Zukunftsfahigkeit des Unternehmens zu beweisen, gehort zu den anspruchsvollsten Herausforderungen eines Unternehmers. Dieser Problemstellung muss mit einem systematischen Innovationsmanagement begegnet werden. Die betriebswirtschaftliche Forschung hat in der Vergangenheit einige Konzepte zur Entwicklung neuer physischer Produkte hervorgebracht. Fur die Entwicklung innovativer Dienstleistungen allerdings fehlt es bisher an brauchbaren praxiserprobten Systemen. Das ist um so erstaunlicher als das etwas 2/3 der Bruttowertschopfung im Dienstleistungsbereich erbracht werden . Diese Arbeit befasst sich mit der Fragestellung, wie Innovationen im Dienstleistungsbereich fur Senioren entwickelt werden konnten. Im zweiten Abschnitt begrunden die begrifflichen Grundlagen der Bereiche Innovation, Dienstleistung, Management und Senioren deren wachsende Bedeutung. Das normative und strategische Management bilden wichtige Rahmenbedingungen in den Unternehmen fur die Entwicklung innovativer Dienstleistungen. Diese Ausgangspunkte der Strategieplanung werden im dritten Kapitel untersucht. Zentrale Punkte des vierten Abschnitts bilden die Generierung und Bewertung neuer Ideen fur neu

General

Imprint:	Grin Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	August 2007
First published:	November 2013
Authors:	Joerg Hoffmann
Dimensions:	210 x 148 x 7mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	124
ISBN-13:	978-3-638-72786-0
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Management & management techniques > General
LSN:	3-638-72786-6
Barcode:	9783638727860

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