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Das Balanced-Scorecard Managementkonzept als Steuerungsinstrument in der stationaren Altenpflege - Unter Berucksichtigung des Pflegecontrolling (German, Paperback)
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Das Balanced-Scorecard Managementkonzept als Steuerungsinstrument in der stationaren Altenpflege - Unter Berucksichtigung des Pflegecontrolling (German, Paperback)
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling,
Note: 1,1, Europaische Fernhochschule Hamburg, 96 Quellen im
Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die Arbeit
beinhaltet die Beschreibung des Management-Konzeptes sowie die
Implementierung in einem Seniorenzentrum., Abstract: Seit 1950
findet in der Bundesrepublik Deutschland ein Wandel von der
Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft statt. Eine wichtige
Rolle spielt dabei das Gesundheitswesen, das mit ...ca. 10 % des
Bruttoinlandproduktes einer der grossten Sektoren der Wirtschaft
und der grosste Bereich des Dienstleistungssektors..." darstellt.
Allein 5 Berufe aus dem Gesundheitsbereich gehoren zu der Gruppe
der 20 Beschaftigungsfelder mit den hochsten Zuwachsen zwischen
1978 und 1998. Diese Zahlen zeigen deutlich die wirtschaftliche
Bedeutung des Gesundheitsmarktes fur die okonomische Entwicklung
auf. Umsatz- und Beschaftigungszuwachs fuhren allerdings zu
steigenden Ausgaben, die im Gesundheitswesen unerwunscht sind. Der
Versuch, diese zu begrenzen, fuhrt zu erheblichen
Krisenerscheinungen, die mittlerweile auch den Sektor der
Altenpflege betreffen. Diskussionen um Personalmangel, Qualitat der
Pflege und Kostendruck sind hier einige Erscheinungen dieser
Entwicklung. Pflegeeinrichtungen sehen sich gleichzeitig einem
zunehmenden Wettbewerb ausgesetzt, der trotz der demographischen
Entwicklung zu einer stagnierenden bzw. sinkenden Auslastung in den
Einrichtungen fuhrt. Neueintretende Mitbewerber und auch die
Globalisierung des Gesundheitsmarktes mit einem zunehmenden
Konkurrenzdruck durch auslandische Anbieter stellen das Management
von Pflegeeinrichtungen vor ungewohnte Herausforderungen. Das
Konzept der Balanced Scorecard - vereinfacht als ausbalanciertes
Kennzahlensystem ubersetzt - gilt als innovatives
Management-System, das dies leisten kann. Es wurde Anfang der
neunziger Jahre in den USA von Robert S. Kaplan und David P. Norten
entwickelt und wird seitdem in vielen Unternehm
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