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Hindernislauf Marketing - Erleuchtung - Ernuchterung - Durchbruch (German, Hardcover, 2013 ed.)
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Hindernislauf Marketing - Erleuchtung - Ernuchterung - Durchbruch (German, Hardcover, 2013 ed.)
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Klaus Backhaus erzahlt auf unterhaltsame Weise, wie vieles, das in
der Praxis unter dem Mantelchen einer ausgepragten
Marktorientierung verkauft wird, nichts anderes ist als
Marchenerzahlerei.
So nimmt die Geschichte ihren Lauf. Trotz gefuhlter
Marktorientierung gehen in der Deutschen Maschinenbau AG die
Marktanteile zuruck. Statt jedoch gemeinsam nach den Ursachen fur
die Marktanteilsverluste zu fahnden, verstricken sich die
Beteiligten in gegenseitigen Schuldzuweisungen. Erst als der
Marketingleiter zu Wort kommt, scheint sich das Blatt zu wenden. In
der operativen Umsetzung wird jedoch deutlich, dass der Teufel im
Detail steckt.
Nach der Erleuchtung und der darauf folgenden Ernuchterung gelingt
der Durchbruch erst, als der CEO das Anliegen zu seiner Sache macht
und personlich gelebte Marktorientierung einklagt.
Denn Marketing ist mehr als die Existenz einer Marketingabteilung.
Es ist die gelebte gemeinsame Werteorientierung und damit fur jeden
Mitarbeiter im Unternehmen relevant. Wer nicht bereit ist, dies zu
leben, kann niemals marktorientiert agieren."
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