Dienstleistungsinnovationen - Forum Dienstleistungsmanagement (German, Paperback, 2004 ed.)

Im Forum Dienstleistungsmanagement - die Fortsetzung des Dienstleistungsmanagement Jahrbuches - zeigen renommierte Autoren, wie die komplexe Aufgabe der Entwicklung von Innovationen im Dienstleistungsbereich optimal gelost werden kann und nehmen Stellung zu folgenden Fragen: Welche Rahmenkonzepte fordern die Erstellung neuer Dienstleistungen (z.B. Service Engineering)?, Welche Methoden und Instrumente sind bei der Generierung von Dienstleistungsinnovationen anzuwenden?, Was ist bei der Vorbereitung und Markteinfuhrung von neuen Dienstleistungen zu beachten?, Wie sieht die Kunden- und Mitarbeiterintegration bei Innovationsprozessen aus?, Wie kann der Erfolg von Dienstleistungsinnovationen, z.B. mittels Testverfahren, gemessen werden?, Wie erfolgt die Organisation des Innovationsmanagements?, Sind branchenspezifische Besonderheiten von Innovationsprozessen zu beachten? U.a.m. "Dienstleistungsinnovationen" wendet sich an Fuhrungskrafte aus den klassischen Dienstleistungsbranchen und aus Sachguterunternehmen, die eine Serviceprofilierung anstreben, sowie an Wissenschaftler und Studierende. "Dienstleistungsinnovationen" im Forum Dienstleistungsmanagement erscheint mit freundlicher Unterstutzung der Basler Kantonalbank."

General

Imprint:	Springer Gabler
Country of origin:	Germany
Release date:	October 2012
First published:	October 2012
Editors:	Manfred Bruhn • Bernd Stauss
Dimensions:	240 x 168 x 30mm (L x W x T)
Format:	Paperback
Pages:	568
Edition:	2004 ed.
ISBN-13:	978-3-8349-4379-8
Languages:	German
Subtitles:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General Books > Business & Economics > Industry & industrial studies > Service industries > General
LSN:	3-8349-4379-7
Barcode:	9783834943798

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