Die Autorinnen erganzen und erweitern die Theorie des
Prozessmanagements um die Aspekte des Wissensmanagements, des
Organisationalen Lernens und der Motivation. Dabei wird die
wichtige Thematik der Chancengleichheit der Geschlechter im Sinne
der optimalen Nutzung von Humanressourcen zur Steigerung der
Wettbewerbsfahigkeit miteinbezogen.
Praxisnahe Fallbeispiele veranschaulichen die theoretischen
Grundlagen.
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