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Marketing-Konzeption zur Ruckgewinnung ausgewahlter Einzelhandelskunden - Ein Relationship Management-Ansatz am Beispiel des deutschen Buchhandels (German, Paperback, 1. Aufl. 2016)
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Marketing-Konzeption zur Ruckgewinnung ausgewahlter Einzelhandelskunden - Ein Relationship Management-Ansatz am Beispiel des deutschen Buchhandels (German, Paperback, 1. Aufl. 2016)
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Diese Arbeit fokussiert die strategische Entwicklung einer
Marketing-Konzeption zur Ruckgewinnung und Abwanderungsverhinderung
von (Buch-)Einzelhandelskunden. Systematisch werden jegliche
Bausteine, die im Zusammenhang mit der Erstellung eines
Ruckgewinnungskonzepts stehen - im Sinne eines Pflichtenheftes -
sowohl intensiv beleuchtet, bewertet als auch moegliche
entscheidungsrelevante, fundierte, innovative und kreative
Alternativen kritisch gegenubergestellt. Praktikern wird damit ein
Werkzeug an die Hand gegeben, das zur Senkung von
Kundenabwanderungsquoten und damit zur Steigerung der
Markenverbundenheit einen enormen Beitrag leistet.
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