Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Die vergangenen Jahre sind
durch Euphorie fur das Internet und mogliche Aktivitaten in dieser
virtuellen Welt gepragt. Das Internet wurde von Marketingexperten
als das ultimative Medium des neuen Millenniums gepriesen. In der
Blute des Internethypes sollte alles und damit auch
Finanzdienstleistungen am besten ausschliesslich uber das Internet
verkauft werden. Kreditinstitute konnen sich dieser Entwicklung
aber auch weiterhin nicht verschliessen. Die Vergangenheit zeigt
aber, dass das Internet nur als erganzender Distributionskanal
sinnvoll ist. Diese Arbeit erlautert verschiedene
Multikanalstrategien und gibt Einblick in die aktuelle Entwicklung
des Internet. Die Ansatze, Probleme und mogliche Losungsansatze der
Direktbanken werden aufgezeigt. Daran anknupfend wird der Einsatz
des Internet in den strategischen Geschaftsbereichen der
Universalbanken analysiert. Neben der Prasentation von Massnahmen
zur Steigerung der Internetnutzung wird der Internetauftritt unter
Multi Channel Aspekten betrachtet, sowie Ansatzpunkte fur die
Kommunikationspolitik aufgezeigt. Dieses Buch richtet sich an
Entscheidungstrager der Kreditinstitute, an
Wirtschaftswissenschaftler, Manager und alle Unternehm
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