Dienstleistungsmodellierung 2010 - Interdisziplinare Konzepte und Anwendungsszenarien (German, Hardcover, 2010 ed.)

Die effektive und effiziente Gestaltung von Dienstleistungen wird fur Unternehmen immer entscheidender. Dies gilt nicht nur in den bewahrten Dienstleistungsbranchen, sondern auch verstarkt fur industrielle Anwendungen, bei denen der Dienstleistungsanteil am klassischen materiellen Produkt permanent steigt. Die damit verbundene zunehmende Verflechtung von Unternehmen sowie die gestiegene Produkt- und Prozesskomplexitat erfordern eine interdisziplinare Herangehensweise zwischen Dienstleistungsmanagement, Produktion und Informationstechnologie. Dieser Band stellt aktuelle und innovative Konzepte fur die modellbasierte Entwicklung, Erbringung und kontinuierliche Verbesserung von Dienstleistungen sowie ihre Einbettung in hybride Leistungsangebote vor. Neben dem Stand der Forschung zeigen zahlreiche Branchenszenarien das Potenzial und die praktische Umsetzbarkeit der Dienstleistungsmodellierung auf. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre, der Ingenieurwissenschaften und der Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich mit der modellbasierten Gestaltung von Dienstleistungen befassen.

General

Imprint:	Physica-Verlag
Country of origin:	Germany
Release date:	September 2010
First published:	2010
Editors:	Oliver Thomas • Markus Nuttgens
Dimensions:	235 x 155 x 20mm (L x W x T)
Format:	Hardcover - Cloth over boards
Pages:	273
Edition:	2010 ed.
ISBN-13:	978-3-7908-2620-3
Languages:	German
Categories:	Books > Professional & Technical > Technology: general issues > Engineering: general Books > Computing & IT > General theory of computing > General Books > Business & Economics > Business & management > Business mathematics & systems > General Books > Computing & IT > Computer software packages > Other software packages > Enterprise software > General
LSN:	3-7908-2620-0
Barcode:	9783790826203

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