Mark Beyer untersucht, wie Industrieunternehmen in das
Servicegeschaft diversifizieren und welche in sich abgestimmten
Veranderungen besonders kritischer Gestaltungsparameter der
Unternehmensfuhrung entlang dieses Wachstumsprozesses eine
nachhaltige Professionalisierung des industriellen Servicegeschafts
versprechen."
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