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Beschwerdeinformationen Und Ihre Nutzung (German, Paperback, 2009 ed.): Prof Dr Bernd Stauss

Beschwerdeinformationen Und Ihre Nutzung (German, Paperback, 2009 ed.)

Prof Dr Bernd Stauss; Andreas Schoeler

Series: Fokus Dienstleistungsmarketing

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Beschwerdeinformationen Und Ihre Nutzung (German, Paperback, 2009 ed.): Prof Dr Bernd Stauss
Beschwerdeinformationen Und Ihre Nutzung
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Andreas Scholer untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden fur Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergrunde und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung fur Verbesserungsmassnahmen."

General

Imprint: GWV Fachverlage GmbH
Country of origin: Germany
Series: Fokus Dienstleistungsmarketing
Release date: April 2009
First published: April 2009
Foreword by: Prof Dr Bernd Stauss
Authors: Andreas Schoeler
Dimensions: 210 x 148 x 24mm (L x W x T)
Format: Paperback - Trade
Pages: 442
Edition: 2009 ed.
ISBN-13: 978-3-8349-1296-1
Languages: German
Subtitles: German
Categories: Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General
LSN: 3-8349-1296-4
Barcode: 9783834912961

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