Die Kundenorientierung ist ein wesentlicher Faktor fur den Erfolg
von Produktinnovationen. Verena Rath entwickelt wissenschaftlich
gestutzte Handlungsempfehlungen zur Steigerung des innovativen
Engagements von Vertrieb und Handel u. a. auf der Grundlage einer
umfassenden empirischen Untersuchung, sodass das Kundenwissen
dieser beiden kundennahen Institutionen fur eine markt- und
kundennahe Produktentwicklung genutzt werden kann."
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