Krisenkommunikation von Grossunternehmen - Zum Einfluss ausgewahlter Kommunikationsstrategien in Krisen auf die Unternehmensreputation (German, Paperback)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,5, Friedrich-Schiller-Universitat Jena (Institut fur Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Ruckrufe von Autos oder Lebensmitteln, Massenentlassungen, Storfalle in Industrieanlagen. Die Liste von Unternehmenskrisen, von denen wir tagtaglich in den Medien horen, liesse sich endlos fortfuhren. Die Folgen solcher Krisen fur Grossunternehmen konnen verheerend sein. Neben materiellen Verlusten konnen Krisen vor allem auch Reputationsschaden nach sich ziehen. Dies ist kritisch, da Wirtschaftsunternehmen in der heutigen Gesellschaft zunehmend auch als soziale Akteure wahrgenommen werden, und somit immaterielle Werte wie die Reputation als zentrale r] Unternehmenswerttreiber" an Bedeutung zunehmen (Thiessen 2011a, S. 15-16). Somit hat eine angemessene Krisenkommunikation von Grossunternehmen in unserer Medien- und Informationsgesellschaft einen beson-ders hohen Stellenwert im Rahmen des Krisenmanagements. Krisenkommunikation soll den durch die Krise verursachten Schaden fur das Unternehmen reduzieren. Dabei kommen Krisenkommunikationsstrategien zum Einsatz, welche Reputationsverluste verhindern sollen (vgl. Fediuk et al. 2012, S. 221). Da eine theoriegeleitete und forschungsgestutzte strategische Kommunikation hierfur notwendig ist, ist die gezielte Erforschung der Wirkungen einzelner Krisenkommunikationsstrategien unerlasslich (vgl. Schwarz 2008, S. 60). Denn eine unpassende Kommunikationsstrategie kann die Reputation eines Unternehmens ganzlich zerstoren (vgl. Thiessen 2011a, S. 21). Das Ziel dieser Arbeit ist also, die Bedeutung der Krisenkommunikation von Grossunternehmen insbesondere fur ihre Reputation aufzuzeigen. Folgende For-schungsfragen sollen beleuchtet werden: 1. Wie konnen Zusammenhange von Krisenkommunikation und der Unterneh-mensreputation aussehen? 2. Erhalten oder bilden kommunikative Strategien in Krisen d

General

Imprint:	Grin Verlag
Country of origin:	United States
Release date:	October 2013
First published:	October 2013
Authors:	Sarah Maulhardt
Dimensions:	210 x 148 x 3mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	56
ISBN-13:	978-3-656-52378-9
Languages:	German
Categories:	Books > Reference & Interdisciplinary > Communication studies > General Books > Business & Economics > Business & management > Sales & marketing > General Promotions
LSN:	3-656-52378-9
Barcode:	9783656523789

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