Vertrauen in Banken - Eine Empirische Untersuchung Von Determinanten Und Konsequenzen (German, Paperback, 2013 ed.)

Steigender Wettbewerb und Ergebnisdruck verschlechtern die Zukunftsperspektive deutscher Banken. Zusatzlich hat die Finanzkrise zu deutlichen Vertrauensverlusten bei Bankkunden gefuhrt. Eine erfolgversprechende Strategie, um die Ertragsprobleme der Banken zu mindern, ist die Verbindung des Firmen- und Privatkundengeschafts von Unternehmern (Konnektivitat). Gegenwartige Untersuchungen zeigen, dass hier grosses Ertragspotenzial besteht und Unternehmer ihre private und geschaftliche Bankbeziehung aufgrund von mangeldem Vertrauen trennen. Thorsten Steinmann untersucht die Determinanten des Vertrauens in Management und Kundenberater von Banken anhand einer grosszahligen empirischen Untersuchung. Zusatzlich pruft er, ob Vertrauen zu Konnektivitat fuhrt und prasentiert Gestaltungsvorschlage fur ein Vertrauensmanagement.

General

Imprint:	Springer Gabler
Country of origin:	Germany
Series:	Schriften Zum Europaischen Management
Release date:	December 2012
First published:	December 2012
Authors:	Thorsten Steinmann
Dimensions:	210 x 148 x 15mm (L x W x T)
Format:	Paperback - Trade
Pages:	259
Edition:	2013 ed.
ISBN-13:	978-3-658-01147-5
Languages:	German
Categories:	Books > Business & Economics > Finance & accounting > Accounting > General Books > Business & Economics > Finance & accounting > Finance > General Books > Money & Finance > General
LSN:	3-658-01147-5
Barcode:	9783658011475

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