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Faktoren Erfolgreicher Unternehmensberatung (German, Paperback, 1991 ed.)
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Faktoren Erfolgreicher Unternehmensberatung (German, Paperback, 1991 ed.)
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Nicht nur der Beratermarkt, auch die Beratungsforschung, erlebt
derzeit einen Aufschwung. Wahrend der Beratermarkt seine
Wachstumsimpulse vor allem von dem enormen Restrukturierungsbedarf
oestlicher Wirtschaftseinheiten erhalt, lasst sich die
intensivierte Beratungsforschung auf eine veranderte Problemsicht
zuruckfuhren. Nachdem die Qualifikation des Beraters und allenfalls
der Zeitpunkt der Beratereinschaltung lange Zeit als
erfolgskritische Faktoren eingestuft wurden, geht man heute davon
aus, dass das Klientenverhalten der dominierende Erfolgsfaktor ist:
Ohne hinreichende Beratungsreife, ohne intensives Engagement im
Beratungsverlauf und ohne Selbstverpflichtung des Klienten zur
Einleitung und Durchsetzung von AEnderungen kommt es zur
vielzitierten "Schubladisierung" der Beratungsempfehlungen. Im
Erfolgsfall begnugt sich der Klient also nicht mit der passiven
Rolle des Beratenen, sondern ubernimmt im Verhaltnis zum Berater
den aktiveren, konsultierenden Part. Die von Hoffmann vorgelegten
Befunde zur Beratungseffizienz basieren auf einer umfassenden
empirisohen Analyse des Beratungsprozesses. Der Autor hat das ihm
zugangliche empirische Feld einer gefoerderten EDV-Beratungsaktion
hervorragend genutzt. Unter methodischen Gesichtspunkten ist
bemerkenswert, dass er die Effizienzurteile fur die Beratungsfalle
nicht nur auf seine eigenen Wertungen und jene der Berater gestutzt
hat, sondern auch die jeweiligen Klientenurteile erfasste. Er
bediente sich dabei sowohl der Dokumentenanalyse als auch der
Befragung. Die vorliegende Arbeit eignet sich nicht nur als
Ratgeber fur das konsultierende Management; sie ist auch eine
weitere und beeindruckende empirische Bestatigung der Bedeutung des
Klientenverhaltens fur den Beratungserfolg. Die Arbeit kann daruber
hinaus einen Beitrag zur Hebung der Beratungskultur leisten.
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