Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization. How to successfully introduce CPM in practice is demonstrated through project reports from E.ON, British Telecom, Credit Suisse and Vodafone among others. The methods and tools presented here guarantee a continuous and automated monitoring of the corporate performance and enable Business Process Excellence to be permanently established in the company by company-internal and company-external benchmarking. The articles in this book focus on the use of the ARIS Controlling Platform developed by IDS Scheer.

Corporate Performance Management (CPM) ist ein grundlegender Ansatz, der die Verbindung zwischen Unternehmensperformance und Prozessoptimierung untersucht. Dazu werden Methoden, Prozesse, Metriken und Werkzeuge zur Verfugung gestellt. Wie Corporate Performance Management in der Praxis erfolgreich eingefuhrt werden kann, zeigen Projektberichte u.a. von E.ON, British Telecom, Credit Suisse und Vodafone. Der Schwerpunkt der Beitrage liegt dabei auf dem Einsatz der ARIS Controlling Platform der IDS Scheer, die es ermoglicht, die realen und "gelebten" Geschaftsprozesse in Branchen wie z.B. Chemie, Telekommunikation, Energiewirtschaft, Logistik, Banken und Versicherungen automatisch zu visualisieren, mittels Kennzahlen zu bewerten und zu analysieren. Die vorgestellten Methoden und Werkzeuge gewahrleisten ein kontinuierliches und automatisiertes Monitoring der Unternehmensleistung und ermoglichen es, durch unternehmensinternes und -externes Benchmarking, Business Process Excellence als zentrales Leitmotiv dauerhaft im Unternehmen zu etablieren.

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Corporate Performance Management (CPM) is a basic approach which examines the relationship between corporate performance and process optimization. How to successfully introduce CPM in practice is demonstrated through project reports from E.ON, British Telecom, Credit Suisse and Vodafone among others. The methods and tools presented here guarantee a continuous and automated monitoring of the corporate performance and enable Business Process Excellence to be permanently established in the company by company-internal and company-external benchmarking. The articles in this book focus on the use of the ARIS Controlling Platform developed by IDS Scheer.