In managerial literature the challenges of ramping-up, growing and enhancing a (Finance) Shared Services Organization are regularly neglected. Therefore, the compilation will address two objectives: First, based on a generic phase model of an SSO's development, frequently arising questions related to the management of SSOs shall be systematically discussed and practicable solutions derived. Secondly, a picture of the future of SSOs shall be elaborated, resulting in new future management implications.

A number of eminent authors take a look at aspects of application management from a range of practical and theoretical perspectives and present possible solutions for current challenges, demonstrating the close links between service creation and service management.

In managerial literature the challenges of ramping-up, growing and enhancing a (Finance) Shared Services Organization are regularly neglected. Therefore, the compilation will address two objectives: First, based on a generic phase model of an SSO s development, frequently arising questions related to the management of SSOs shall be systematically discussed and practicable solutions derived. Secondly, a picture of the future of SSOs shall be elaborated, resulting in new future management implications.

A number of eminent authors take a look at aspects of application management from a range of practical and theoretical perspectives and present possible solutions for current challenges, demonstrating the close links between service creation and service management.

Dieses Herausgeberwerk widmet sich den Themen Vertrauen und Fuhrung und besticht in der einzigartigen Kombination aus konzeptionellen Beitragen und Best-Practice-Beispielen. Vertrauensbasierte Fuhrung bindet flexible, leistungsbereite und loyale Fuhrungskrafte und Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen, so dass auch in Zeiten des organisatorischen und technischen Wandels die Wettbewerbsstellung des Unternehmens gehalten bzw. ausgebaut werden kann. Denn nur mittels vertrauensvoller Beziehungen zu den relevanten Stakeholdern koennen Unternehmen hervorragend koordinierte, effiziente und innovative Leistungen realisieren. Dieses Buch eignet sich fur Fuhrungskrafte, nicht nur im Top-Management, und liefert wertvolle Erkenntnisse zur konsequenten Implementierung eines leistungssteigernden Vertrauensklimas im Unternehmen.

In diesem Band kommen Unternehmer und Spitzenfuhrungskrafte der deutschen Wirtschaft zu Wort (AbbVie, Alnatura, B. Braun Melsungen, Daimler, Deutsche Bahn, Eckelmann, Heraeus, Nestle, Porsche, Sanofi, Schott, Schweizer Electronic), die darlegen, warum das Vertrauen in ihren Unternehmen so wichtig ist, was es unternehmenskulturell und operativ bewirkt und wie sie sicher stellen, dass es erhalten bleibt. Sie geben damit ein Beispiel fur andere, die unter dem wachsenden Performancedruck die Vertrauensbasis ihres Unternehmens nicht ausreichend im Auge behalten und dadurch kontraproduktive Reaktionen ausloesen. Es zeigt sich, dass das Vertrauensklima eines Unternehmens zwar ein "weicher" Faktor ist, der aber harte Auswirkungen hat.

Das Studien- und Ubungsbuch "Kostenrechnung" bietet eine Auswahl typischer Aufgaben und Losungen, die sowohl zum Selbststudium als auch zur Unterstutzung von Lehrveranstaltungen geeignet sinf. 22 Autoren von 10 Universitaten, drei Fachhochschulen sowie aus der Praxis wurden gewonnen, um in 23 Kapiteln unterschiedliche Problemfelder zu bearbeiten."

Namhafte Fuhrungskrafte, erfahrene Unternehmensberater und renommierte Wissenschaftler geben in diesem Herausgeberwerk einen UEberblick uber aktuelle Herausforderungen und Best-Practice-Loesungen in der Steuerung von produzierenden Unternehmen. Aus Sicht der Fuhrungsfunktionen Chief Executive Officer (CEO), Chief Financial Officer (CFO), Chief Sales Officer (CSO) und Chief Operating Officer (COO) werden jeweils konkrete Problemstellungen aufgegriffen und spezifische Loesungsansatze detailliert erlautert. Neben konzeptionell-methodischen Ansatzen werden zahlreiche Best-Practice-Beispiele aus der Beratungs- und Unternehmenspraxis herangezogen. Im Vordergrund steht hierbei stets die Frage, wie Steuerungsinstrumente in Unternehmen gestaltet werden mussen, um die Unternehmensfuhrung in einem zunehmend volatilen Marktumfeld bestmoeglich zu unterstutzen.

Die Digitalisierung ist einer der Megatrends und Innovationstreiber des 21. Jahrhunderts. Namhafte Autoren aus Wissenschaft und Praxis diskutieren aktuelle Konzepte, Strategien und Instrumente zum Aufbau digitaler Okosysteme und nachhaltiger Wettbewerbsvorteile in der digitalen Welt . Zahlreiche Interviews mit Personlichkeiten und Entscheidungstragern aus der digitalen Welt geben dem Leser zudem interessante Einblicke in den Entwicklungsstand, die Erfolgsfaktoren, die zukunftigen Herausforderungen und die angedachten bzw. bereits in Umsetzung befindlichen Initiativen.

Renommierte Wissenschaftler und Praktiker diskutieren Konzepte, Instrumente und Ansatze fur die optimale Gestaltung der Pre- und der Post-Phase des M&A-Prozesses und verdeutlichen damit die besonderen Herausforderungen von Unternehmensintegrationen: - Corporate Governance und strategische Unternehmensfuhrung - Ausgestaltung des M&A-Prozesses als zentraler Erfolgsfaktor in der Pre-M&A-Phase - Unternehmensbewertung als Nukleus der Pre-M&A-Phase - Planungsprozess- und Berichtswesenharmonisierung - Performance Measurement, Management Accounting und Financial Reporting als zentrale Instrumente fur die erfolgreiche Integration in der Post-M&A-Phase - Optimale Allokation und Erfolgsmessung als zentraler Aspekt der Integrationskontrolle in der Post-M&A-Phase Die Autoren stellen hierfur moderne Methoden des Rechnungswesens, des Controllings, des Risikomanagements und des Financial Management vor, analysieren die Unternehmenssteuerung im Rahmen der Pre- und vor allem auch der Post-M&A-Phase und geben Einblick in das notwendige Change Management."

Renommierte Wissenschaftler und Autoren aus der Praxis informieren uber moderne Organisations- und Koordinationsformen zur kernkompetenzunterstutzenden Bereitstellung von Services im Konzern, um Ressourcen zu bundeln, Bereitstellungskosten zu reduzieren, Kostentransparenz zu erhohen sowie das Qualitatsniveau zu vereinheitlichen. Die 2. Auflage wurde uberarbeitet und um neue Themen wie Controlling und Risikomanagementaspekte erweitert."

Die moderne Finanzfunktion beinhaltet die Bereiche Finanzmanagement, Accounting, Treasury und Controlling und ist in ihrer Zielsetzung eng mit der gesamten Unternehmensstrategie sowie den spezifischen Wettbewerbsstrategien verwoben. Dabei ist eine effektive und effiziente Operationalisierung einer modern interpretierten Finanzfunktion ohne eine Einbindung des Organisations- und IT-Management undenkbar. Renommierte Wissenschaftler, erfahrene Unternehmensberater und Fuhrungskrafte verdeutlichen den Status quo und diskutieren die zu erwartenden Herausforderungen einer im Unternehmen modern gelebten Finanzfunktion. Anhand von vier Perspektiven wird dies konzeptualisiert und operationalisiert: - Die organisatorische Perspektive - Die strategische Perspektive - Die Accounting- und Treasury-Perspektive - Die Controlling-Perspektive Die moderne Finanzfunktion bietet Fuhrungskraften im Bereich Finance und Finanzmanagement nachhaltigen Einblick in die integrierende Sichtweise der Finanzfunktion im Rahmen einer zukunftsgerichteten Unternehmensfuhrung und -steuerung. Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Internationales Management, Strategisches Management, Controlling und Bankbetriebslehre bietet das Buch eine wichtige Informationsquelle."

Nach wie vor bietet der deutsche E-Business-Markt erhebliche Wachstumschancen, wobei jedoch nicht aile Unternehmen in gleichem MaBe an dies em Wachstum parti zipieren. Gleichwohl kann in Anbetracht der Geschwindigkeit, mit der sich die In dustrie- in eine Informationsgesellschaft transformiert, zu Recht der Begriff Infor mationsrevolution verwendet werden. Falschlicherweise wird jedoch damit haufig eine Substitutionsbeziehung zwischen Old Economy und New Economy unterstellt. In vielen K6pfen scheint die Schwachung des einen unmittelbar mit der Starkung des anderen Sektors verbunden zu sein, was sich auch in den beiden semantisch dis junkten Bezeichnungen offenbart. Dies versperrt jedoch den Blickwinkel auf die wirtschaftliche Realitat, in der gerade in jtingster Zeit so manche Internet-Seifen blase geplatzt ist. Daher werden tragfahige, zukunftsorientierte Konzepte nur dann komparative Wettbewerbsvorteile autbauen, erhalten und ausbauen k6nnen, wenn sie der Integration von Old Economy und New Economy im Rahmen eines I-Business (Intelligent-Business) die zentrale Schliisselrolle zur effektiven und effi zienten Ausgestaltung von Strategien, Managementkonzepten, Geschaftsmodellen und Informations- und Kommunikationstechnologien im Rahmen einer Converged Economy einraumen. Dabei sprechen im Wesentlichen funf Argumente flir ein zu kunftsorientiertes Engagement im E-(I)-Business: E-Business weckt und erflillt neue Kundenwiinsche. E-Business wird durch den zu erwartenden technologischen Fortschritt weiter vorangetrieben. E-Business ist ubiquitar, da das Internet zum Massenmedium avanciert ist. E-Business erodiert Branchenstrukturen. E-Business transformiert und revolutioniert Geschaftsmodelle. Grundsatzlich weckt und erfollt der Einsatz von E-Business neue Kundenwunsche."

Erstmals werden E-Commerce und M-Commerce-basierte-Dienste und ihre strategischen Effektivitats- und Effizienzpotenziale fur die Funktionsbereiche eines Industriebetriebs (Marketing, Beschaffung, Produktion und Logistik) systematisch offengelegt. Die Autoren diskutieren und stellen die Moglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von E-Commerce und M-Commerce-basierten-Diensten vor.
Volkswirtschaftliche und rechtliche Betrachtungen des internetbasierten Handels geben weitere Informationen zu gegenwartigen und zukunftigen Entwicklungstrends in der New Economy."

Hochrangige Vertreter aus Wissenschaft und Praxis setzen sich aus verschiedenen Blickwinkeln mit der Internationalisierung deutscher kleiner und mittlerer Unternehmen auseinander. Sie prasentieren dazu wegweisende Losungsmoglichkeiten auf dem Gebiet des KMU-Managements. Neben einer aktualisierten Bestandsaufnahme bietet die 2. Auflage einen fundierten Blick auf das Supply Chain Management von KMU und enthalt Beitrage zum kennzahlengestutzten Controlling sowie zum Mezzanine-Kapital.

Warum kommt es trotz Corporate Governance, Risk Management und Compliance-Massnahmen immer wieder zum Zusammenbruch von Unternehmen und aktuell zu Finanz- und Wirtschaftskrisen? Ca. 20 Autoren reflektieren kritisch die UEbernahme US-amerikanischer Denkweisen in den Bereichen Corporate Governance, Risk Management und Compliance. Gleichzeitig stellen sie neue Strategie und Organisationskonzepte vor und diskutieren Konzepte, die nicht ausschliesslich auf den Shareholder Value blicken, sondern das klassischen Ziel "Sicherung der langfristigen UEberlebensfahigkeit" durch ein Hoechstmass an Effektivitat und/oder Effizienz verfolgen.

In der IT-Organisation geht es um die zuverlassige, zeit-, kosten- und qualitatsoptimale Bereitstellung geschaftsprozessunterstutzender IT-Dienstleistungen. Renommierte Wissenschaftler, erfahrene Unternehmensberater und Fuhrungskrafte diskutieren die Strategien, Instrumente, Konzepte und Organisationsansatze fur das IT-Management von morgen.
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Ausgehend von einer Fallstudie, in der die herausragende Bedeutung der Markenfuhrung und
-implementierung am Beispiel der Marke Loewe dargestellt wird, stellen renommierte Autoren aus Wissenschaft, Praxis und Beratung 11 Thesen zur Markenfuhrung auf:
Der Inhalt
Markenfuhrung ist mutiges Unternehmertum, nicht risikoscheues Management
Marke ist Restrukturierungshebel, nicht Restrukturierungsopfer
Marke ist Vision, nicht Blick in den Ruckspiegel
Markenfuhrung ist Diktat, keine basisdemokratische Entscheidung
Markenfuhrung ist Marathon, kein Sprint
Markenfuhrung ist das Fuhren des Konsumenten, nicht das Gefuhrtwerden
durch den Prosumenten
Markenfuhrung ist ressourcengetrieben, nicht einseitig marktgetrieben
Marke ist emotionale Erlebniswelt, nicht einfach nur Werbung
Marke ist stringente PoS-Gestaltung, nicht reine Verkaufsforderung
Marke bedeutet Veranderung in den Kopfen, nicht in der Professionalitat
Markenfuhrung ist nachhaltig, kein Quartalsdenken
Wie man auch in schwierigen Zeiten Charakter bewahrt, zeigt dieses Buch. Die Autoren geben eine Fulle ebenso praxisnaher wie strategisch wertvoller Hinweise fur den vorbildlichen Umgang mit der Marke. Christoph Berdi, Chefredakteur absatzwirtschaft Zeitschrift fur Marketing"

Keuper/Neumann analysieren den Einsatz von Treasury-Instrumenten, -Konzepten und -Strategien in Industrieunternehmen, Banken und Versicherungen. Zur Veranschaulichung tragt aktuelles Wissen renommierter Unternehmen wie BMW, Deutsche Post World Net, ebay, Metro Real, T-Punkt Vertriebsgesellschaft etc. bei.

Ziel ist, aus dem Blickwinkel renommierter internationaler Autoren auf unterschiedliche betriebliche Handlungsfelder zu schauen und Erfahrungen, Ergebnisse, Konzepte und Instrumente interdisziplinar zu diskutieren. Nicht reaktive, auf Grund eines wirtschaftlichen Leidensdruckes initiierte Konzepte sollen vorgestellt werden. Vielmehr wollen die Autoren vorausschauende, aktive Strategien und Instrumente offenlegen, die ein nachhaltiges organisatorisches Lernen ermoglichen.
Anschauliche Case-Studies mit innovativen Losungsansatzen tragen besonders zur Aktualitat von "Nachhaltiges Change Management" bei.

Renommierte Beratungsgesellschaften diskutieren erstmalig Konzepte und Strategien fur die drei digitalen Erlebniswelten mit dem Fokus auf der TIME- (Telekommunikation/Entertainment/Media/Electronics) und Konsumguterbranche, wobei die Moglichkeiten und Grenzen breitbandigen E-Business, M-Business und T-Business - als die 3 digitalen Erlebniswelten - betrachtet werden."

Da die Medienwirtschaft zu den jungeren Disziplinen der Wirtschaftswissenschaften gehort, existieren bisher nur wenige akademische Lehrbucher, in denen Studenten Aufgaben mit Losungen oder Fallstudien finden. Die Herausgeber des Fallstudiensammelbandes "Medienmanagement" haben sich deshalb zum Ziel gesetzt, mit der Zusammenstellung geeigneter Ubungsaufgaben und Losungen die bestehende Lucke innerhalb der medienokonomischen Studien- und Ubungsbucher zu schliessen. Das Konzept des Buches stellt ein sinnvolles Instrument zur Unterstutzung der Lehre an Hochschulen und zum Selbststudium in diesem Fachgebiet da. Den Herausgebern ist es gelungen, namhafte Autoren aus der Wissenschaft und Praxis zur Bearbeitung dieses komplexen und aktuellen Problemfeldes zu gewinnen. Sowohl Studierende, als auch Praktiker erhalten einen wertvollen Einblick in die Kernprobleme des Medienmanagements."

"Content" ist der digitale Rohstoff des Internets. Die Autoren liefern ein interbetrieblich ausgerichtetes Management-Konzept zur Beherrschung der Konvergenz im Mediensektor. Neben organisatorischen Aspekten und technologischen Anforderungen liegt ein weiterer Schwerpunkt auf der strategischen Steuerung und dem Controlling von Multimedia-Aktivitaten. Bestehende Geschaftsmodelle werden auf den Prufstand gestellt bzw. innovative Geschaftsmodelle entwickelt und damit konkrete Handlungsoptionen fur Verlage aufgezeigt.

Im Bereich der Produktion werden ausgewahlte Fragen des Produktionsmanagements und der Dienstleistungsproduktion diskutiert. Der Themenschwerpunkt Controlling untersucht u. a. ausgewahlte Controlling-Instrumente fur Finanzdienstleister und Consulting-Unternehmen sowie fur offentliche Unternehmen und Verwaltungen."