Multichannel-Retailing ist die Antwort des Handelsmarketings auf die aktuellen Herausforderungen einer komplexen und dynamischen Umwelt, insbesondere der vielfaltigen und wechselhaften Kundenwunsche. Mit der Kombination aus stationaren Geschaften, Online-Shops und Versandkatalogen erreichen Einzelhandler ihre Kunden an unterschiedlichen Orten, zu unterschiedlichen Zeiten und in unterschiedlichen Bedurfnislagen. Die Multichannel-Retailer mussen sich entscheiden, welche Absatzkanale sie betreiben, wie sie den Marktauftritt ihrer Kanale gestalten und wie viel Differenzierung sie zwischen den Kanalen zulassen wollen. Vor diesem Hintergrund beleuchtet das vorliegende Buch, welche Gestaltungsoptionen ein Multichannel-Retailer hat, welche Informationen er fur seine Entscheidungen benotigt, wie er diese Informationen erlangen kann und welche Strategien und Massnahmen ihm Wettbewerbsvorteile verschaffen. Zahlreiche Beispiele aus der Handelspraxis geben Auskunft uber Erfolg und Misserfolg von Multichannel-Retailern."

Mit diesem Buch wurdigen die Autoren das wissenschaftliche Werk von Universitatsprofessor Dr. Dieter Ahlert. Die Verfasser haben seine Ausbildung, seine Forschung oder die Anwendung seiner Forschungsergebnisse begleitet und greifen mit ihren Beitragen verschiedene Facetten der Arbeitsgebiete von Dieter Ahlert auf. Dazu gehoren Aspekte der Gestaltung von Instrumenten des Handelsmarketing ebenso wie Themen der Markenfuhrung, des Controlling, des Category Managements und der Corporate Social Responsibility sowie Themen des Netzwerkmarketing und der Neurookonomik stets aus der Perspektive von Distribution und Handel.
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Das vorliegende Forum bundelt vertiefende Grundsatzbeitrage zu wettbewerbstheoretischen, wettbewerbspolitischen und wettbewerbsrechtlichen Aspekten des vertikalen Marketings sowie Fachvortrage und Statements von Experten aus der Praxis, die sich kontrovers mit der vertikalen Preis- und Markenpflege auseinander setzen."

Dieses Standardlehrbuch vermittelt einen UEberblick uber die Institutionen des Handels und analysiert die Probleme der Unternehmensfuhrung im Handel unter entscheidungsorientierten Aspekten. Fur die 7. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert und die neuesten Enwicklungen im Handel berucksichtigt.

Wo intensiver Wettbewerb herrscht, sind Kreativitat und Ideenreichtum gefragt. Dies gilt vor allem fur den Einzelhandel mit Konsumgutern. Zahlreiche Anbieter werben mit verschiedenen Geschaftsformen um die Gunst der Verbraucher, bei Lebensmitteln ebenso wie bei Bekleidung, Haushaltsgeraten, Unterhaltungselektronik, Computern oder Bau- und Heimwerkerprodukten. Die Verbraucher koennen nicht nur aus einer umfangreichen Produktpalette wahlen, sondern auch entscheiden, ob sie ihren Bedarf in Discountern, Supermarkten, Fachmarkten, Warenhausern oder anderen Einkaufsstatten decken wollen. Die Vielzahl und die Vielfalt an Angeboten werfen die Frage auf, welche Instrumente ein Handelsunternehmen einsetzen kann, um die Verbraucher von den Vorteilen seines Angebotes zu uberzeugen. Das vorliegende Lehrbuch bietet einen UEberblick uber die einzelnen Schritte, mit denen ein Einzelhandler seine Marketing-Instrumente gestalten kann. Neu in der 2. Auflage (die 1. Auflage ist bei Redline mi erschienen): Firmenbeispiele aus der Praxis sowie eine ausfuhrliche Darstellung der Marketing-Instrumente fur Online-Shops.