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This book offers new insights into value co-creation in the context
of sport management. Based on recent developments in academia (e.g.
service-dominant logic) and empirical evidence, it highlights the
significance of customers and other firms and organisations
(service networks) for the creation of high quality products and
services. Five articles shed more light on various aspects of value
co-creation including a sport value framework, customer-to-customer
value co-creation platforms, fan consumption communities, value
co-destruction, and coopetition strategies. They also broaden our
understanding of the processes that lead to joint value creation by
different parties. In addition, the authors present insights that
can be helpful in practice, and describe guidelines and strategies
that are in line with the concept of value co-creation. In so
doing, this book helps to develop better theories, and to provide
guidance for sport managers for the design of value creation as a
collaborative relational and dynamic process between multiple
actors. This book was published as a special issue of European
Sport Management Quarterly.
This book offers new insights into value co-creation in the context
of sport management. Based on recent developments in academia (e.g.
service-dominant logic) and empirical evidence, it highlights the
significance of customers and other firms and organisations
(service networks) for the creation of high quality products and
services. Five articles shed more light on various aspects of value
co-creation including a sport value framework, customer-to-customer
value co-creation platforms, fan consumption communities, value
co-destruction, and coopetition strategies. They also broaden our
understanding of the processes that lead to joint value creation by
different parties. In addition, the authors present insights that
can be helpful in practice, and describe guidelines and strategies
that are in line with the concept of value co-creation. In so
doing, this book helps to develop better theories, and to provide
guidance for sport managers for the design of value creation as a
collaborative relational and dynamic process between multiple
actors. This book was published as a special issue of European
Sport Management Quarterly.
Frank M. Hannich untersucht, welchen Beitrag strategische
Markenallianzen von Destinationen zur Losung der Problematik der
geringen Kundenbindung im Tourismus leisten konnen, wenn dieses
durch Variety-Seeking Behavior verursacht wird."
Das vorliegende Buch prasentiert die Beitrage des 7. Workshops, der
im Juli 1999 vom Lehrstuhl fur Dienstleistungsmanagement an der
Universitat Bayreuth veranstaltet wurde. Die Beitrage weisen eine
breite Palette von Problemen im Dienstleistungsmarketing auf.
Ein Modell flir die Betriebsform als Handelsmarke ist neu.
Beschreiben, Klas- sifizieren und Verstehen domininiert bislang die
Fachliteratur zum Thema Be- triebsform und Handel. Demgegeniiber
wird hier die Frage nach der Ent- deckung von Marktnischen mit
Hilfe eines okonomischen Modells aufgeworfen, das auch zur
Kennzeichnung von Strategien zur Besetzung vermuteter Marktni-
schen tauglich ist. Der Weg dahin wird kiar, knapp und prazise
erHi.utert. Die Operationalisierung des "markenahnlich" wirkenden
Profils (Strategien) von Betriebsformen des Handels auf Kunden und
Konkurrenten ist eine unbesetzte Marktnische in der
handelsbetrieblichen Literatur, die Woratschek erstmals und
kompetent besetzt. Die Modellstruktur wird durch neuartige,
emergente Ver- kniipfungen okonomischer (auch
informationsokonomischer) sowie verhaltens- wissenschaftlicher
Theoriebausteine anwendungsorientiert gepragt. Angesichts bislang
eher verbaler Beitrage gelingt dem Verfasser konzeptionell ein
"Durchbruch", vielleicht jenem durch Oberparleiter gepragten Denken
in Handelsfunktionen vergleichbar, diesem Wurf nicht inhaltlich,
aber in der Bedeutung entsprechend. Mit einer handworterbuchreifen
Literaturzusammen- fassung markiert der Verfasser zunachst die
unzureichende Integration theoreti- scher Konstrukte (wie etwa
Handelsleistung und Kundenzufriedenheit) in die Be-
triebsformentheorien des Handels. Die Struktur des Nachfragemodells
von Lancaster (1966) wird durch Modellum- bau mit Elementen der
Verhaltenswissenschaften derart verkniipft, daB Konkur-
renzbeziehungen unter den Anbietem (anders als im Defender Modell
von HauserlShugan) unter Einbindung der Oligopoltheorie und
informationsokono- mischer Bauelemente im Modell analysiert werden
konnen. Die Funktionsweise seines Modells zeigt Woratschek
abschlieBend an einem praktischen Fall. Das Modell ermoglicht eine
bislang nicht gekannte Analyse und Beurteilung strategischer
Optionen.
Stefan Roth setzt sich mit folgenden Themen auseinander:
Typologisierung von Leistungsbundeln; Anwendungsvoraussetzungen und
Wirkungsweisen verschiedener Mechanismen der Preisbildung bei
Leistungsbundeln; zentrale Determinanten einer erfolgreichen
Bundelungsstrategie und Analyse des Einflusses verschiedener
Preisbildungsmechanismen auf die Bundelungsstrategie;
organisatorische Gestaltung des Preismanagements; Auswirkungen der
Delegation von Preisentscheidungen"
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