Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,7, Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen, Sprache: Deutsch, Abstract: Gehe nicht, wohin der Weg fuhren mag, sondern dorthin, wo kein Weg ist, und hinterlasse eine Spur." Jean Paul Neue Wege zu beschreiten oder sogar zu bahnen ist eine Aufgabe, die sich als Herausforderung darstellt. Die meisten Menschen suchen sich die Situationen, die sie herausfordern, bevorzugt selber aus. Schwere und unangenehme Ange-legenheiten mit ungewissem Ausgang gehoren in der Regel nicht zur Auswahl. Sie werden gezwungenermassen angenommen, wenn sie nicht umgangen wer-den konnen. Ihre Bewaltigung erfolgt eher reaktiv als proaktiv. Wenn sich Veran-derungen in der Umwelt und in der Gesellschaft nicht vermeiden lassen, sieht die Lage ahnlich aus - reagieren statt agieren, moglichst wenig Staub aufwirbeln und am liebsten fur unangenehme Wahrheiten und Konsequenzen keine Verantwor-tung ubernehmen, langwierige Prozesse mit offenem Ende sind nicht verlockend. Das Gesundheitswesen, in dem die beiden Verfasser tatig sind, sieht sich seit einiger Zeit bahnbrechenden Veranderungen gegenuber, die ein Weiter so" unmoglich machen. Neue Wege, neue Spuren sind anzulegen, ein Aufbruch oder Ausbruch aus alten Mustern muss stattfinden. Dieser hat bereits begonnen, da die veranderten Bedingungen im Bereich der Gesundheitsversorgung eine Art extrinsische Motivation fur die Beteiligten bedeutet, wie der zunehmenden Ver-knappung in allen Bereichen begegnet werden kann. Optimierung und moglichst effiziente Nutzung vorhandener wirtschaftlicher Ressourcen sind ein Mittel. Prozesse mussen zunehmend enger gesteuert werden, die einzelnen Bausteine eines Ablaufs im Gesundheitswesen bedurfen der Beschreibung, um sie optimieren zu konnen. Eine Methode, die in diesem Kontext ausfuhrlich diskutiert wird und weit verbreitet ist, ist Case Management. Hier werden seit einiger Zeit neue Wege gesucht und Spuren in der Versor-gungs