Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis nehmen Stellung zur zunehmenden Bedeutung des Produktionsfaktors Information und zeigen Wege zur Profilierung des Handels als Informationsspezialist auf.

Michaela Hartmann strukturiert grundsatzliche Preisentscheidungsprobleme, wobei sie besonderen Wert auf Instrumentalentscheidungen legt. Mit der Unterscheidung von strategischen und operativen Preisentscheidungen wird der Artikelvielfalt und der Sortimentsorientierung im Einzelhandel Rechnung getragen. Sie entwickelt eine Architektur fur Preisinformationssysteme (ARPIS), die die Bewaltigung der hohen Komplexitat preispolitischer Entscheidungsprozesse unterstutzt.

Die Arbeitswelt hat sich weiterentwickelt, oekonomisches und gesellschaftliches Umfeld fordern Veranderungsfahigkeit in der Personalarbeit. Zukunftige Unternehmenserfolge sind nur durch die Kombination von Gewinnstreben und Unternehmertum sowie Verantwortung realisierbar, Mitarbeiter und deren Wissen sind entscheidende Quellen fur Wettbewerbsvorteile. Personalverantwortliche stehen vor grossen Herausforderungen. Engpasse am Arbeitsmarkt fordern Mut, Umdenken und Zugange aus verschiedenen Perspektiven. Mitarbeiterrekrutierung muss starker mit Mitarbeiterbindung und -entwicklung vernetzt werden, Aufbau von Praferenzen am Arbeitsmarkt und Mobilisierung brachliegender Wissenspotentiale sind geboten. Rekrutierung wird bunter, vielfaltiger, anspruchsvoller. Dieses Buch verschafft Personalverantwortlichen und Wissenschaftlern einen Einblick uber wichtige Bereiche der Human Resources Arbeit. Es zeigt Erfolgsgeschichten und kreative Ansatze, aber auch Kritik und Anregungen zur Selbstreflexion.

Dieses Standardlehrbuch vermittelt einen UEberblick uber die Institutionen des Handels und analysiert die Probleme der Unternehmensfuhrung im Handel unter entscheidungsorientierten Aspekten. Fur die 7. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert und die neuesten Enwicklungen im Handel berucksichtigt.