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Fur die Unternehmen des "dritten Sektors," wie beispielsweise
Non-Profit-Organisationen und Fundraisinggesellschaften, gelten die
gleichen Regeln aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation wie fur
alle anderen Unternehmen auch: Sie mussen ihre Kunden, ihre
Spender, uberzeugen und an sich binden. Das Instrumentarium der
Marktforschung wird aber meist nur sehr zogerlich eingesetzt.
In diesem Buch fokussieren die Autoren mosaikartig auf ausgewahlte
Gebiete und Instrumente der Marktforschung, um so beispielhaft ihre
Viefaltigkeit und insbesondere ihre Einsatzgebiete im
Non-Profit-Sektor und im Dienstleistungsbereich aufzuzeigen. Mit
zahreichen Fallbeispielen, Checklisten, Dos und Don'ts."
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